Acuerdos corporativos con un club de fitness. Acuerdo de clubes. Concluimos un acuerdo: qué se puede especificar y qué no.

1. Reglas para el uso de los servicios y términos del contrato

1 Para controlar la visita al CDC “Fútbol - Arena” emite una tarjeta personal al cliente.

2 Sobre la base de este acuerdo, CDC "Soccer - Arena" brinda al Cliente la oportunidad de asistir a las clases que se imparten en CDC "Soccer - Arena", y el Cliente se compromete a pagarlas. El pago en virtud del contrato se realiza en efectivo o mediante transferencia bancaria.


3 La oportunidad para que el Cliente utilice los servicios de CDC "Soccer - Arena" se le brinda en los siguientes horarios: de lunes a viernes de 23-00, sábado, domingo de 9-00 a 21-00.

4 La compensación por la pérdida o rotura de la llave del stand es de 400 (cuatrocientos) rublos, por un número roto de 200 (doscientos) rublos, por la pérdida de la llave magnética de 200 (doscientos) rublos, la restauración de una tarjeta de club perdida es 500 (quinientos) rublos.

5 El pago según el contrato es ________________ RUB, tarifa: ______________________.

6 La duración del contrato es de ___________ meses a partir de la fecha de su celebración.

7 El Cliente tiene derecho a utilizar los servicios adicionales de Soccer - Arena CDC, que pueden ser prestados a las tarifas establecidas por Soccer - Arena CDC.

Asesoramiento jurídico gratuito:


8 El cliente no tiene derecho a transferir la suscripción actual de Soccer - Arena CDC a terceros sin el consentimiento por escrito de la administración de Soccer - Arena CDC. SALVO por el despido de un empleado de la organización en el caso de una suscripción corporativa (se requiere una copia del certificado laboral de despido), el cliente transfiere la tarjeta del club a otro empleado. La entrada al CDC "Soccer - Arena" se realiza mediante tarjetas de club emitidas al finalizar el contrato. En caso de pérdida de la tarjeta, los gastos de restauración de la tarjeta son reembolsados ​​por el Cliente del CDC "Soccer - Arena" de acuerdo con la cláusula 4

9 El Cliente certifica que conoce las normas de Soccer - Arena CDC, que regulan el manejo de los equipos y material deportivo que le proporciona Soccer - Arena CDC. Si el cliente se ha lesionado, Soccer - Arena CDC no se hace responsable del daño causado.

10 El cliente está obligado a advertir sobre las contraindicaciones médicas que tenga, que le impidan utilizar los servicios del Fútbol - Arena CDC o le causen daños a su salud como consecuencia de las clases en el Fútbol - Arena CDC, así como informar un cambio en el estado de salud (embarazo) durante la vigencia de este Acuerdo.

12 En caso de violación por parte del Cliente de las reglas de uso de los equipos deportivos y equipos proporcionados por Soccer - Arena CDC, que condujo a daños a este equipo, el Cliente está obligado a indemnizar los daños causados ​​por Soccer - Arena CDC.

Asesoramiento jurídico gratuito:


13 En caso de retraso en el pago de los servicios bajo este Acuerdo dentro de los plazos especificados en el párrafo 6, CDC "Soccer - Arena" suspende la prestación de servicios.

14 CDC "Soccer - Arena" no es responsable de la propiedad, objetos de valor, dinero del cliente en caso de pérdida, robo o daño en el territorio de CDC "Soccer - Arena".

15 El pago en virtud del contrato se confirma mediante un cheque o acto de trabajo realizado (prestación de servicios) emitido por el administrador (contador) de Soccer - Arena CDC al cliente.

16 Período de activación de suscripción a más tardar 30 días a partir de la fecha de compra. Si la suscripción no se activa dentro del período especificado, los fondos no se devolverán al cliente.

17 En caso de que el Cliente posea un abono diario y abandone el CDC Soccer - Arena más tarde de las 18.00 horas, dicha visita se considerará ÚNICA y se pagará por separado, según la tarifa establecida.

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18 El Club se reserva el derecho de cerrar por vacaciones y reparar por un tiempo razonable, así como CDC "Soccer - Arena" tiene el derecho de negarse a prestar servicios sin explicación.

19 "TARJETA STOP" CDC "Fútbol - Arena" realiza únicamente en la compra de abonos "TRES MESES", "SEMESTRAL" y "ANUAL" de 10, 15 y 30 días, respectivamente. El Cliente está obligado a informar sobre la activación de la STOP-CARD con al menos 24 horas de antelación.

20 Duración del contrato: de __________ a _______

21 El cliente está de acuerdo con las normas internas del CDC "Fútbol - Arena".

22 Doy mi consentimiento a Investor LLC para el procesamiento de datos personales en forma documental/electrónica/oral, utilizados en el marco de este acuerdo concluido.

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23 Si las partes no tienen reclamos entre sí, el contrato se considera prorrogado por un período de acuerdo con la nueva suscripción adquirida.

630005, Novosibirsk, calle. Pisareva, d.42 (nombre completo) ______________________________________

r/s Pasaporte: Serie __________ No. _______________

SUCURSAL "SIBIRSKY" DEL BANCO VTB (PJSC),

NOVOSIBIRSK Emitido por ___________________________________

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Director__________________ Vorobyov I.V ________________________ (_____________________)

Calendario

Contactos

lun - vie 7:00

sábado, dom 9:00

El horario de apertura está sujeto a cambios en días festivos

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Nuestro catálogo de documentos de muestra, formularios de contrato y descripciones de puestos se recopila en esta sección

Esta sección contiene información de interés (Muestras de documentos, contratos, descripciones de puestos, pliegos de condiciones, etc.). que está disponible para su descarga absolutamente gratis.

CONTRATO - ejemplos de contratos

INSTRUCCIONES DE TRABAJO - descripciones de trabajo típicas

DECLARACIÓN DE RECLAMACIÓN - ejemplos de declaraciones de reclamación

CONTRATO - ejemplos de contratos

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MUESTRA - las muestras y los formularios son diferentes

RESPONSABILIDADES LABORALES - requisitos para las calificaciones de un empleado

Ejemplo de contrato de prestación de servicios de fitness

Es posible con la ayuda de un contrato de prestación de servicios. El objeto de este acuerdo de oferta es la prestación de servicios deportivos al Cliente en el centro de fitness "Re'forma" del Contratista. Aquí es donde un contrato de derecho civil, es decir, un contrato para la prestación de servicios por una tarifa, resulta útil. Te has convertido en miembro de nuestro Fitness Club, has dado un nuevo paso. Esto no es sorprendente, ya que casi todos los contratos se cancelaron de la misma muestra. Anexo E - Modelo de contrato de prestación de servicios deportivos y de salud del gimnasio "Global". el Acuerdo, otros acuerdos para la prestación de servicios no previstos por el Acuerdo. Contrato de prestación de servicios: muestras con solicitudes, tipos de contrato de prestación de servicios. Descripción de los contratos de prestación de servicios a título oneroso. OFERTA PÚBLICA sobre la celebración de un contrato de prestación de servicios Club de fitness"Maxima", ubicado en la dirección:, Territorio de Altai, G. Noticias Información útil Consejos de abogados Documentos de muestra Artículos de socios. La entrada se registra en un formulario estándar en la recepción del Club.

Gimnasio Atletismo y gracia

CONVENIO PÚBLICO (CONVENIO DE OFERTA) DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS FÍSICOS Y DE MEJORA

El presente contrato público (en adelante denominado como el “Contrato”) establece las obligaciones por la prestación de servicios por parte de la empresa privada unitaria “Makarios” (Fitness Club “Athleticism and Grace”), en adelante denominado FITNESS CLUB, representada por el director Gennady Leonidovich Gerlovich, actuando sobre la base de la Carta, con una de las partes, en relación con el consumidor de servicios (en adelante, el CLIENTE), por otro lado, y también establece las obligaciones del CLIENTE que tiene aceptado el Acuerdo en la forma prescrita por el Acuerdo.

1. PROCEDIMIENTO PARA CELEBRAR EL ACUERDO

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1.1. El convenio es una propuesta (oferta pública) dirigida a un círculo de personas que desean adquirir los servicios de un FITNESS CLUB.

1.2. Los términos del Acuerdo se consideran aceptados por el CLIENTE si el CLIENTE ha comprado una suscripción (lección única) en el FITNESS CLUB.

1.3. El Acuerdo entra en vigor desde el momento en que FITNESS CLUB recibe el pago del CLIENTE, emite una suscripción al CLIENTE (renovación de la suscripción para el próximo período).

2. OBJETO DEL CONTRATO

2.1. El CLIENTE instruye, y el FITNESS CLUB asume la obligación de prestar al CLIENTE los servicios deportivos y de salud de acuerdo con el tipo de abono adquirido (lección única). El CLIENTE se compromete a pagar la suscripción en la cantidad y en la forma prescrita por este contrato (cláusula 4), para cumplir con las Reglas del Club (Anexo No. 1).

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2.2. La suscripción se entiende como el derecho personal del CLIENTE a consumir servicios de conformidad con los términos de este acuerdo.

3. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

3.1. El CLIENTE durante el período de vigencia de la suscripción tiene derecho a:

3.1.1. Familiarícese regularmente con el horario de las clases realizadas en el FITNESS CLUB y publicado en el stand, así como en el sitio web del club en: www.fitness-ag.by

3.1.2. Visita el FITNESS CLUB durante su horario de apertura según el tipo de suscripción

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3.1.3. Consumir servicios deportivos y de salud, cuya lista y cantidad se determina de acuerdo con el tipo de suscripción

3.2. El CLIENTE se obliga:

3.2.1. Cumplir y no violar las Condiciones de visita al FITNESS CLUB (Anexo 1 de este Acuerdo)

3.2.2. Informar inmediatamente a la Administración del Club sobre la presencia de contraindicaciones médicas, si los servicios del FITNESS CLUB pueden causar daño a la vida o salud del CLIENTE, así como sobre contraindicaciones que crean o pueden crear una amenaza para la vida o salud de otros. clientes y personal del CLUB

3.2.4. Pago oportuno de servicios deportivos y recreativos

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3.2.5. Trate la propiedad del FITNESS CLUB con cuidado, evite averías en el equipo e informe de inmediato las violaciones de las reglas de visita (daños a la propiedad, avería del equipo) del FITNESS CLUB al administrador de turno

3.2.6. Pagar una multa por la pérdida (daño) de la propiedad del FITNESS CLUB de acuerdo con las tarifas vigentes o en el monto de su valor determinado por las Reglas del CLUB

3.3. FITNESS CLUB tiene derecho a:

3.3.1. Requerir un examen médico (certificado) si existen signos claros que indiquen que el estado de salud del CLIENTE puede representar una amenaza para su salud, así como para la salud de otros clientes o del personal del FITNESS CLUB, y si estos signos se confirman, suspender temporalmente la prestación de servicios unilateralmente

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3.3.2. Denegar al CLIENTE el acceso al Club (finalizar temporalmente la prestación de los servicios de forma unilateral) si existen indicios claros de que el Cliente se encuentra en estado de embriaguez alcohólica o estupefaciente, o intenta introducir en el mismo cualquier tipo de armas, explosivos o sustancias venenosas. áreas de entrenamiento, así como en caso de incumplimiento por parte del CLIENTE de sus obligaciones bajo la cláusula 3.2. acuerdo real

3.3.3. Requerir al CLIENTE el cese de acciones que violen las Reglas del FITNESS CLUB, y en caso de ignorar los comentarios de los empleados del Club, solicitar al Cliente que abandone el FITNESS CLUB

3.4. FITNESS CLUB se compromete a:

3.4.1. Después del pago total por parte del CLIENTE de los servicios de cultura física y salud, emitir una suscripción al CLIENTE

3.4.2. Brindar al CLIENTE servicios de cultura física y salud en los medios disponibles. gimnasios FITNESS CLUB (posible horario de clases: de 7:00 a 22:30 según horario del Club)

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4. COSTE DE LOS SERVICIOS DEPORTIVOS Y DE MEJORA Y PROCEDIMIENTO DE PAGOS

4.1. El costo de una suscripción (lección única) de servicios deportivos y recreativos se determina de acuerdo con la lista de precios vigente en el momento del pago.

4.2. El CLIENTE paga el costo de los servicios depositando efectivo en la caja del FITNESS CLUB o en la cuenta de liquidación de la UE "Makarios"

4.3. El monto total se paga por la suscripción.

4.4. El costo de la suscripción incluye el trabajo del instructor con el CLIENTE (teniendo en cuenta el igual derecho a la atención del instructor de todos los CLIENTES)

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4.5. El FITNESS CLUB prevé la posibilidad de trabajo individual de un instructor con un CLIENTE por una tarifa adicional, previo acuerdo con el instructor

4.6. El pago de las suscripciones preferenciales (hasta 18 años) se realiza solo si hay documentos de respaldo (pasaporte o acta de nacimiento).

5. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN ANTICIPADA

5.1. El contrato está sujeto a resolución anticipada unilateralmente a iniciativa del FITNESS CLUB en los siguientes casos:

5.1.1. Violación por parte del CLIENTE de las Reglas del FITNESS CLUB o de los términos de este Acuerdo

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5.1.2. Violaciones por parte del CLIENTE del procedimiento de pago de la suscripción

5.1.3. Identificación de contraindicaciones documentadas en el CLIENTE que supongan una amenaza para su vida, así como para la vida o salud de otros clientes o personal del FITNESS CLUB

5.2. En caso de terminación anticipada del ACUERDO por iniciativa del FITNESS CLUB, se realiza un reembolso menos una penalización por el monto del 15% del costo de suscripción sujeto a devolución (teniendo en cuenta las clases utilizadas)

5.3. El costo de la suscripción se devuelve al CLIENTE dentro de los 5 días hábiles posteriores a la terminación anticipada del contrato mediante el ingreso de dinero en la caja del FITNESS CLUB o mediante transferencia bancaria a la cuenta de liquidación del CLIENTE.

5.4. En caso de ausencia a clases por enfermedad (previa presentación de un certificado de baja por enfermedad o un certificado de la institución médica correspondiente), el pago se cobra en proporción al tiempo de asistencia a clases. Faltar a clases sin una razón válida. y también cuando los estudiantes abandonan el grupo, la tarifa pagada por ellos no es reembolsable.

Asesoramiento jurídico gratuito:


6. DURACIÓN DEL CONTRATO

6.1. El contrato se considera prorrogado si el CLIENTE compra una suscripción para el próximo período (pago por una lección única).

7. CONDICIONES PARTICULARES DEL ACUERDO

7.1. Al adquirir una suscripción (sesión única), el CLIENTE confirma que no tiene contraindicaciones médicas para la prestación de servicios por parte del FITNESS CLUB, que puedan causar daños a la vida o la salud del CLIENTE, así como a la vida o la salud de otros clientes y personal del CLUB

7.2. FITNESS CLUB se reserva el derecho de suspender temporalmente el trabajo por razones técnicas o de otro tipo. En este caso, se prorroga el periodo de validez de la suscripción por el periodo de inactividad forzosa en el trabajo del FITNESS CLUB

Asesoramiento jurídico gratuito:


7.3. En caso de que el CLIENTE cause daños al FITNESS CLUB, el FITNESS CLUB tiene derecho a suspender el cumplimiento de sus obligaciones para con el CLIENTE en virtud del presente contrato y compensar el costo de los servicios deportivos y de salud no prestados en pago del daño causado. . En caso de que el monto del daño exceda el costo de los servicios deportivos y recreativos no prestados, el CLIENTE está obligado a reembolsar el monto restante del daño según los cálculos proporcionados por el FITNESS CLUB.

7.4. El CLIENTE es totalmente responsable del estado de su salud. Los funcionarios, administración, empleados e instructores del FITNESS CLUB no serán responsables por los daños asociados con cualquier deterioro en la salud de cualquiera de los CLIENTES y las lesiones que resulten o sufran como resultado de cualquier autoestudio.

7.5. Al aceptar los términos del Acuerdo, el CLIENTE acepta que no tiene derecho a exigir del FITNESS CLUB compensación alguna por daños morales, materiales o perjuicios causados ​​a su salud tanto durante la vigencia de este Acuerdo como después de su vencimiento, excepto en los casos previsto expresamente por la legislación vigente

7.6. FITNESS CLUB no es responsable de los inconvenientes técnicos causados ​​por trabajos estacionales, preventivos y de emergencia de los servicios públicos en Minsk.

7.7. La información se considera puesta en conocimiento del CLIENTE si se publica en el stand de Información del FITNESS CLUB.

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7.8. El club tiene derecho a negarse a renovar la suscripción (compra de una sola lección) sin especificar los motivos de tales acciones.

7.9. El Club se reserva el derecho de cambiar unilateralmente este Acuerdo y la lista de reglas establecidas en el Apéndice 1 de este Acuerdo. En caso de cambio, la nueva versión del Acuerdo y las Reglas se publicará en el stand de Información y en el sitio web del FITNESS CLUB.

7.10. Todas las relaciones no reguladas por las partes en este acuerdo se rigen por la legislación vigente de la República de Bielorrusia.

8.1. Las Partes quedan exentas de responsabilidad por el incumplimiento parcial o total de las obligaciones en virtud de este Acuerdo, si este incumplimiento fue el resultado de circunstancias de fuerza mayor que surgieron después de la celebración de este Acuerdo como resultado de circunstancias extraordinarias, tales como: inundación, incendio, terremoto y otros fenómenos naturales, así como guerra, hostilidades, bloqueo, acciones prohibitivas de las autoridades y actos de órganos estatales, destrucción de comunicaciones y suministro eléctrico, explosiones ocurridas durante la vigencia de este acuerdo, que las partes no pudieron prever o prevenir

8.2. Todas las disputas o desacuerdos que surjan entre las partes en virtud de este Acuerdo o en relación con él se resolverán mediante negociaciones.

9. DIRECCIONES, DATOS BANCARIOS

Detalles del gimnasio: UE "Makarios" (Gimnasio "Atletismo y Gracia")

Domicilio legal: Minsk, Avenue Periódicos "Zvyazda" 61

Dirección de correspondencia: PO Box 304

Cuenta de liquidación: 3818,

Banco: código, Sucursal No. 538, Minsk, JSC "Belinvestbank". Minsk,

Extractos de la Orden del Ministerio de Deportes y Turismo de la República de Bielorrusia del 30 de junio de 1997. Núm. 832 "De la organización y prestación de servicios remunerados de cultura física y salud por medio de la cultura física y el deporte".

2.3. El costo de los tipos de servicios pagados por medio educación Física y deportes (tarifa de precios) es elaborado por organizaciones e instalaciones deportivas que prestan servicios. El cálculo del costo de las clases pagas en grupos de cultura física y recreación y grupos deportivos incluye los costos de pagar a los especialistas que imparten clases, alquilar lugares para clases, teniendo en cuenta el número de grupos de entrenamiento y el número de estudiantes, el número de clases por semana y por el período planificado.

4.4. El pago de las clases en grupos, los clubes lo pagan los involucrados en forma mensual o trimestral, por decisión de la administración, se pueden organizar clases únicas con el pago correspondiente.

En caso de ausencia a clases por enfermedad (previa presentación de un certificado de baja por enfermedad o un certificado de la institución médica correspondiente), el pago se cobra en proporción al tiempo de asistencia a clases. En caso de faltar a clases sin motivo justificado, así como en caso de salida de los alumnos del grupo, la cuota pagada por ellos no es reembolsable.

5.2. “Los practicantes están obligados a cumplir con el procedimiento establecido, cuidar los bienes y equipos deportivos...”.

Anexo al contrato público No. 1

Condiciones para el funcionamiento de las clases grupales (aeróbic, modelado, etc.).

1. Se paga una suscripción de 12 a la vez. 8 o 4 lecciones

2. Al comprar una suscripción de 12 lecciones (3 veces por semana) obtienes un 15% de descuento. por 8 lecciones (2 veces por semana) - 7.5%. La suscripción de 4 lecciones (1 vez por semana) se paga a precio completo

3. Las lecciones únicas se pagan con un recargo: 10%

4. Las clases perdidas en el mes en curso se calculan en cualquier grupo del mes en curso, sujeto a disponibilidad, con pago adicional de la diferencia de costo

5. Llegar tarde a clase pierde el derecho a entrar en el grupo y sólo se permite entrar a clase si hay plaza. ocupado lugar libre no eliminado del grupo

6. Las clases no utilizadas (cantidad) se transfieren al mes siguiente:

Si hay una hoja de b /, certificados y otros documentos que confirmen la ausencia de clases y con la advertencia oportuna de la administración sobre la admisión

7. En los demás casos, las clases no utilizadas se transfieren a la "Suscripción Temporal". aquellos. la cantidad no gastada se convierte en minutos y se puede usar dentro del próximo mes

Condiciones de trabajo en la "Suscripción Temporal".

1. Al vender una "Suscripción Temporal", la fecha de venta es fija

2. La "suscripción temporal" está diseñada para 600 minutos de trabajo (10 horas)

3. Se puede utilizar la "suscripción temporal":

  • en la sala de cardio
  • en el gimnasio,
  • para tenis de mesa,
  • en un masajeador vibratorio

    4. La suscripción registra el tiempo pasado en el club desde que se recibe la llave de la taquilla hasta que se la entrega al administrador, es decir. el tiempo de clase incluye: vestirse, entrenar y ducharse (si se usa)

    5. La hora de inicio de la lección, su duración, el número de lecciones por semana lo determina el propio estudiante.

    6. La "suscripción temporal" se vende desde cualquier día del mes y es válida hasta el mismo día del mes siguiente (sin incluir esta fecha)

    7. En los casos en que se olvide la "Suscripción temporal", se paga una lección única

    8. Para la "Suscripción Temporal" existe una condición adicional "Super Descuento"

    9. En caso de pérdida de la “Suscripción Temporal”, la misma podrá ser restituida (una vez al año) a solicitud del Cliente.

    Condiciones adicionales para grupos de fitness femenino

    1. La "Suscripción temporal" para las clases de "Fitness femenino" se diferencia de la "Suscripción temporal" del gimnasio general en el costo, así como en las condiciones.

    2. El costo de 60 minutos (condicionalmente una sesión en el gimnasio de mujeres) incluye 10 minutos de trabajo en simuladores de cardio

    3. El trabajo adicional en simuladores de cardio se lleva a cabo de acuerdo con una suscripción temporal al gimnasio general.

    4. La condición de "Super descuento" también se aplica a los grupos de "Fitness para mujeres".

    Nuevos autores

    1. 1El Fitness Center se compromete, según los términos del Acuerdo, a proporcionar al Cliente del Fitness Center una gama de servicios deportivos (en lo sucesivo, el "Servicio").

    1.2 La lista de servicios incluidos en el costo del Acuerdo: uso de vestuarios, duchas, casilleros individuales para guardar cosas en vestuarios, visita al gimnasio, visita a la piscina, asistencia a clases grupales previstas en los horarios de clase aprobados por el Fitness Center (en lo sucesivo, el "Horario"), a excepción de las clases pagas adicionales especificadas en el Horario, una sesión informativa en el gimnasio, una sesión informativa en la piscina, una visita a la sauna finlandesa, baño de vapor "hammam". El resto de servicios son de pago.

    1.3 Los servicios se prestan en el domicilio. a, en el horario establecido por el Reglamento del Centro de Fitness correspondiente.

    1.4 Después de realizar el pago, de acuerdo con los términos del Acuerdo, por el período de prestación de los servicios del Fitness Center, se emite una tarjeta de club personalizada, que es la base para recibir los Servicios.

    1.5 El período de validez de cada tarjeta, siempre que el Cliente del Gimnasio cumpla con la obligación de pago de los Servicios previstos en el Acuerdo, se calcula a partir de la fecha de ocurrencia de uno de los siguientes eventos, que ocurra primero:

    * Ha llegado la fecha especificada en la carátula del Contrato o en la solicitud del Cliente del Centro de Fitness como fecha de inicio de la Tarjeta Club

    * El Cliente del Fitness Center comenzó a utilizar los Servicios o Servicios Adicionales en el período que va desde la fecha de la firma del Acuerdo hasta el día 30 de la fecha de la firma del Acuerdo - en los casos en que la carátula del Acuerdo o la aplicación de el Cliente del Centro de Fitness no contiene la fecha acordada de inicio de la Tarjeta Club.

    * Ha transcurrido el día 31 desde la fecha de firma del Acuerdo, indicada en la portada del Acuerdo.

    1.6 Hasta el momento de emitir y recibir la Tarjeta del Club, el Cliente del Gimnasio tiene derecho a recibir Servicios sobre la base del Acuerdo que contiene la marca del Gimnasio en el pago de los Servicios en la forma prescrita por el Acuerdo.

    1.7 En caso de pérdida de la Tarjeta Club, el Cliente del Gimnasio está obligado a emitir una nueva Tarjeta Club. La emisión de una nueva tarjeta en sustitución de la perdida es un servicio adicional y está sujeto a pago según las tarifas del Fitness Center.

    2. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

    2.1. El Gimnasio se compromete a:

    2.1.1. Velar por la calidad de los servicios prestados.

    2.1.2 Velar por el correcto funcionamiento del material e inventario deportivo, así como del material auxiliar en las instalaciones del Fitness Center para los Clientes del Fitness Center.

    2.2. El Fitness Center tiene derecho a:

    2.2.1. Establecer unilateralmente el listado y costo de los servicios no incluidos en el costo de los Servicios de Tarjeta (en adelante denominados como “Servicios Adicionales”)

    2.2.2 Involucrar a terceros para la prestación de los Servicios.

    2.2.3 En caso emergencias que se produzca por causas ajenas al Fitness Center y/o por circunstancias de fuerza mayor, limite unilateralmente el volumen y procedimiento para la prestación de los Servicios, Servicios Adicionales a los clientes del Fitness Center.

    2.3. El cliente del club se compromete a:

    2.3.1. En la forma y bajo los términos del Acuerdo, pagar por los Servicios, Servicios Adicionales.

    2.3.2. Cumplir con las Reglas del Centro de Fitness, que se señalan bajo la firma del Cliente

    2.3.4. No transfiera tarjetas a terceros.

    2.4. Los clientes del Fitness Center tienen derecho a:

    2.4.1. Utilizar los Servicios del Centro de Fitness, participar en las actividades del Centro de Fitness a voluntad.

    2.4.2. Recibir asistencia, asesoramiento, instrucción de instructores en los temas de los Servicios prestados

    2.4.3. En caso de circunstancias que impidan temporalmente la recepción de los Servicios, utilizar la opción adicional proporcionada por el Centro de Fitness a los Clientes del Centro de Fitness. suspender la validez de la Tarjeta Club con y sin indicación de ningún motivo (en adelante, la "Congelación"). El Fitness Center debe recibir una solicitud de congelación a más tardar el primer día de la congelación solicitada; de lo contrario, el Fitness Center tiene derecho a negarse a conceder la congelación.

    2.4.3.1. El período mínimo de congelamiento por única vez de cada Tarjeta Club no puede ser inferior a 14 (Catorce) días calendario. El período total (número total de días) de Congelación durante todo el período de validez de la Tarjeta del Club no puede exceder el número de días calendario indicado en el anverso del Acuerdo y no puede aumentar por ningún motivo, incluidas enfermedad, vacaciones, negocios viaje o cualquier otra razón y circunstancia.

    2.4.3.2. La única excepción, según la cual el Cliente del Fitness Center, a discreción de la administración del Fitness Center, podrá extender el período total de Congelación, es el embarazo. En este caso, el número de días de posible congelamiento adicional por embarazo por el monto del saldo no utilizado de días de congelamiento previsto en el numeral 2.4.3.1. no excederá de 90 (noventa) días naturales. La provisión de congelación durante el embarazo se realiza directamente a discreción de la administración del Fitness Center y se formaliza mediante un Acuerdo Adicional a este Acuerdo. El Fitness Center debe recibir una solicitud para la provisión de un Congelamiento por embarazo a más tardar el primer día del congelamiento adicional solicitado por el Cliente del Fitness Center. No se considera una solicitud de congelación de embarazo adicional para el período anterior (en su totalidad o en parte). A un cliente del gimnasio se le puede negar una congelación de embarazo adicional sin explicación.

    2.4.3.3. El período de congelación de la Tarjeta Club se calcula a partir del día especificado en la solicitud por escrito del Cliente del Centro de fitness, pero no antes del día en que el Centro de fitness recibe la solicitud por escrito correspondiente.

    2.4.3.4. Cancelar o reprogramar el Servicio Adicional reservado a más tardar 12 (Doce) horas antes del momento de su prestación, caso contrario no se realizará la devolución del valor pagado por Servicios Adicionales. La suspensión por parte del Cliente del Gimnasio del período de validez de la Tarjeta Club (Congelación) no prevé la cancelación automática de la cita previa para el Servicio Adicional.

    3. COSTO DE LOS SERVICIOS, PROCEDIMIENTO DE PAGOS.

    3.1 El costo de los servicios / el precio de la Tarjeta Club bajo este acuerdo es especial y se establece en base a los términos de la compra de los Servicios. El costo de los servicios/Precio de la Tarjeta Club incluye una tarifa única no reembolsable.

    3.2. El pago de los servicios en virtud del Acuerdo será realizado por el Cliente del Gimnasio en un momento de pago por adelantado del 100% a más tardar el día del comienzo del período pagado, a menos que el Acuerdo disponga lo contrario.

    3.3 Todas las liquidaciones en virtud del Acuerdo se llevan a cabo en efectivo y no en efectivo exclusivamente en la moneda de la Federación Rusa: el rublo.

    3.4 El pago de los Servicios Adicionales en efectivo se realiza únicamente en la caja del Fitness Center.

    3.5 El cliente del Fitness Center abona los servicios adicionales mediante un pago anticipado del 100%.

    3.6 Para el pago de los Servicios Adicionales, el Cliente del Fitness Center podrá realizar un pago anticipado en la caja del Fitness Center. Al prestar un Servicio Adicional, su costo se deduce del monto del anticipo pagado antes de que se le entregue al Cliente del Centro de Fitness un comprobante (recibo de efectivo), que deberá presentar al recibir el Servicio Adicional pagado. En caso de falta de pago de los Servicios Adicionales recibidos, el Centro de Fitness tiene derecho a restringir al Cliente del Centro de Fitness en la recepción del Servicio, Servicios Adicionales hasta que se pague la deuda. Si el Cliente del Gimnasio dentro de 1 (un) día a partir de la fecha del Servicio Adicional prestado e impago se niega a pagar o no paga la deuda que ha surgido, el monto de la deuda es deducido por el Gimnasio sin aceptación de el costo de los Servicios especificados en el Acuerdo, seguido de una reducción proporcional en el período de validez de las tarjetas del Club correspondientes.

    4.1 El Cliente del Fitness Center es responsable de los daños materiales causados ​​al Fitness Center. En caso de que el Cliente del Fitness Center cause daño a la propiedad del Fitness Center, el Cliente del Fitness Center está obligado a reembolsar al Fitness Center el costo de los bienes dañados y/o perdidos, establecidos por la administración del Fitness Center. .

    4.1.2.. En caso de que el Cliente cause daños a la propiedad del Fitness Center, la administración del Fitness Center redacta un acta, que es firmada por los representantes autorizados de las Partes. Si el Cliente del Fitness Center se niega a firmar el acta, el Fitness Center lo firma unilateralmente en presencia de dos personas desinteresadas. El Cliente del Fitness Center dentro de los 5 (cinco) días calendario sobre la base del acto está obligado a reparar el daño causado en su totalidad, de lo contrario, el monto del daño es deducido por el Fitness Center sin aceptación del monto total especificado en el Acuerdo, seguido de una reducción proporcional en la validez de la Tarjeta Club.

    4.2.. En caso de extravío de la Tarjeta Club o de su reemisión a otra persona, se le cobrará al Cliente del Centro de Fitness una tarifa por el importe establecido en la Tarifa de Precios del Centro de Fitness.

    4.3.. En el caso de una violación sistemática (dos o más veces) por parte del Cliente del Gimnasio de las Reglas del Centro de Fitness, el Acuerdo puede ser rescindido por el Centro de Fitness unilateralmente.

    4.4 Al firmar el contrato, el Cliente del Fitness Center declara que no tiene contraindicaciones médicas para visitar el Fitness Center y recibir servicios de fitness y deportivos. El Centro de Fitness no se hace responsable de los daños causados ​​a la vida y la salud del Cliente del Centro de Fitness como consecuencia del suministro por parte del Cliente del Centro de Fitness de información falsa sobre el estado de su salud.

    4.5. El Gimnasio no se hace responsable de:

    4.5.1. Por los perjuicios causados ​​a la salud del Cliente del Fitness Center en caso de incumplimiento por parte del Cliente del Fitness Center de las Normas de visita al Fitness Center y/o de las normas de seguridad en el uso de los Servicios, y/o por negligencia de el Cliente del Gimnasio.

    4.5.2. Por daños causados ​​a la vida, salud y/o bienes del Cliente del Gimnasio por la actuación de terceros

    4.5.3. Por pérdida o daño de objetos personales dejados por el Cliente del Fitness Center en los vestuarios u otros locales del Fitness Center.

    4.5.4. Por daños asociados al deterioro de la salud, si el estado de salud del Cliente del Centro de Fitness se ha deteriorado como consecuencia de una enfermedad aguda, exacerbación de una lesión o una enfermedad crónica.

    4.6. Las Partes quedan exentas de responsabilidad por el incumplimiento parcial o total de las obligaciones en virtud del Acuerdo, si el incumplimiento fue el resultado de fuerza mayor.

    5. DISPOSICIONES FINALES Y FIRMAS DE LAS PARTES.

    5.1. Este Acuerdo es válido desde el momento de la firma y hasta su terminación por acuerdo de las partes y por iniciativa del Cliente.

    5.2. A iniciativa del Centro de Fitness, el Contrato podrá rescindirse en caso de incumplimiento de las obligaciones enumeradas en la cláusula 2.3. acuerdo real.

    5.3. El Acuerdo puede ser rescindido por el Cliente del Fitness Center unilateralmente. La fecha de terminación del Acuerdo será la fecha de aceptación por parte del Centro de Fitness de la solicitud escrita del Cliente del Centro de Fitness, a menos que se indique una fecha posterior en la solicitud. En este caso, la cantidad de dinero que se devolverá al Cliente del Fitness Center a más tardar 30 (treinta) días hábiles a partir de la fecha de terminación del Acuerdo se determina como el monto pagado por el Cliente del Fitness Center en el fecha de terminación del Acuerdo, menos una tarifa única no reembolsable del 30% del costo de las Tarjetas Club y deduciendo el costo del período desde el comienzo del período de validez de las Tarjetas Club correspondientes hasta la fecha de terminación del Acuerdo. Al mismo tiempo, el costo del período desde el comienzo del período de validez de las Tarjetas Club relevantes hasta la fecha de terminación del Acuerdo se calcula en función del costo de la Tarjeta Club hasta la fecha especificada en el Acuerdo, reducido por el importe de una tarifa única no reembolsable y sin tener en cuenta las condiciones especiales proporcionadas por el Centro de Fitness al Cliente del Centro de Fitness para la compra de Servicios a partir de la fecha de suscripción de los Contratos (regalos, bonificaciones, congelamientos, renovaciones y otras opciones establecidas por el Fitness Center).

    5.4. El Acuerdo puede ser rescindido por el Fitness Center unilateralmente. En este caso, la cantidad de dinero a devolver al Cliente del Fitness Center se determina como la cantidad pagada por el Cliente del Fitness Center en la fecha de terminación del Acuerdo, menos el costo del período desde el comienzo de el plazo de las correspondientes Tarjetas Club hasta la fecha de terminación del Contrato.

    5.5. Imposibilidad de prestación de servicios (total o parcial) en supuestos de reconstrucción, reparación del edificio del Fitness Center o de una parte separada del mismo, cortes de energía, suministro de agua (incluido el suministro de agua caliente), incluidos los previstos, así como por otras circunstancias, incluidas las circunstancias de fuerza mayor, no constituyen una base para la terminación anticipada de las Tarjetas del Club o para la provisión de congelamientos adicionales.

    5.6. Todas las disputas y desacuerdos relacionados con la conclusión, ejecución y terminación del Acuerdo, las Partes buscarán resolverse a través de negociaciones.

    5.7. En todos los demás aspectos que no estén previstos en el Acuerdo, las Partes se guían por la legislación vigente. Federación Rusa.

    5.8. El Acuerdo es válido hasta que las Partes cumplan con todas sus obligaciones.

    5.9. El Acuerdo fue redactado en Vladimir en 2 (dos) copias que tienen la misma fuerza legal, una para el Cliente del Centro de Fitness, una para el Centro de Fitness. La fecha de elaboración del Acuerdo se indica en la portada del Acuerdo. El Cliente del Fitness Center es responsable de la exactitud de los datos especificados en el Acuerdo, y en caso de su cambio, debe informar inmediatamente al Fitness Center.

    He leído/leí los términos del Acuerdo y acepto/acepto cumplirlos.

    Conozco las reglas para visitar el Fitness Center.

    Cliente del Fitness Center Fitness Center "Ant" / LLC "Strike"

    _____________________ _________________ / Metlinov A. N /

    Fecha de celebración del contrato ______________

    hogar

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    a cualquier dirección

    Una sección de un nuevo libro que se está preparando para su publicación “Razonable Fitness. Libro del entrenador" / Bestavishvili T.

    Antes de buscar una billetera en su bolsillo, pida ver el contrato entre usted y el club. Y léalo cuidadosamente, y mejor aún, pida una copia y muéstresela a un abogado competente que conozca, si tiene uno. Por supuesto, entiendo que en Rusia les gusta firmar todo sin leerlo, pero le aconsejo que lea este documento de todos modos y pida aclaraciones sobre puntos que le generarán dudas. Te aseguro que esto puede ahorrarte algunas sorpresas en tu práctica diaria de entrenamiento. Si no existe tal contrato en el club, le aconsejo que se despida cortésmente y se vaya. El contrato (acuerdo) con el club es el principal documento que regula todos los aspectos de su relación. Si te dan solo un papel con un par de puntos, esto no es un contrato. Pero tampoco vale la pena alcanzar el nivel de contratos en los clubes de fitness estadounidenses para crear contactos. Allí el contrato es un libro. Algo así como las instrucciones que acompañan a los medicamentos occidentales, que se colocan en cajas con medicamentos. La lista de posibles contraindicaciones enumeradas allí recuerda a una enciclopedia médica.

    Algunos clubes te ofrecen asegurar tu vida y salud durante tu estancia en el club. Naturalmente, en este caso actúan como agentes de las compañías de seguros y reciben bonificaciones de cada "jefe". Pero si le dicen que el seguro es obligatorio para comprar una tarjeta de club, puede acudir con seguridad al fiscal. Según nuestra legislación, la imposición de servicios de seguros a la población es un delito. Se hace una excepción solo para OSAGO. Es cierto que, en caso de que se niegue, la administración del club puede pedirle que escriba una declaración de rechazo para liberarse de la responsabilidad por su salud. Esto también es una ilusión, pero que los autores de la iniciativa permanezcan en ella. Dichos errores son evidencia de que la forma legal del contrato entre usted y el club no ha sido pensada por el abogado del club y su líder. Ningún papeleo que firmes liberará al club de la responsabilidad por tu vida y salud si allí se violan las normas de seguridad. Y tales violaciones hoy en día son casi la regla de la mayoría de los clubes rusos.

    Arriba, hablamos con usted sobre el hecho de que los ingresos por ventas de tarjetas de club determinan su beneficio. Vendemos más suscripciones y tarjetas, más ganancias. Pero hay una opción que es muy desagradable para cualquier líder. Estamos hablando de la terminación anticipada de la membresía en el club. Un día lluvioso, el cliente acude al gerente y escribe una declaración de que no visitará el club por algún motivo, y solicita cancelar su tarjeta con un reembolso de los fondos no utilizados. Muchos clientes y clubes se enfrentan a esta situación. La situación es desagradable. Pero solo hay dos razones para que ocurra. Primero, usted, el cliente, tiene un motivo válido y convincente para dar este paso. Trabajo. Reubicación y así sucesivamente. Segundo: no estás satisfecho con la calidad de los servicios que te brinda el club.

    La devolución de la tarjeta del club supone la terminación de las relaciones jurídicas y económicas entre el club y el cliente. Estas relaciones en los clubes, que funcionan como estructuras comerciales civilizadas, se basan en documentos desde el principio. Hay dos documentos básicos. Todo el mundo sabe de uno y casi nadie sabe del otro. El primero es el Acuerdo entre el club y el cliente, el segundo son las Reglas del Club. Permítanme recordarles una vez más una simple verdad jurídica: para que un documento sea reconocido como un acuerdo bilateral que regula las obligaciones mutuas de las partes, es necesario y suficiente que concurran dos condiciones:

    Este documento debe ser refrendado por estas personas o sus representantes legales.

    Este documento no debe contradecir la legislación de la Federación Rusa

    Si las Reglas del Club no existen en forma de un acuerdo bilateral separado, o el cliente no ha firmado un documento llamado "Reglas del Club", entonces no está legalmente obligado a cumplirlas. Y nadie tiene derecho a exigirle que la cumpla.

    Las Reglas son un documento bilateral que rige la relación Club-Cliente de la misma manera que el Acuerdo. Solo este último regula las obligaciones mutuas de naturaleza financiera y las Reglas, las éticas. El cliente debe conservar una copia de dicho documento, la otra, en el club.

    Pero para que estas Reglas se conviertan en un documento, se debe observar una condición más: cualquier documento firmado por el club y el cliente no debe redactarse en violación de la Legislación de la Federación Rusa. De lo contrario, se considerará un documento legalmente nulo, y ningún tribunal lo aceptará como argumento para la corrección del club. Recientemente, me familiaricé con un documento de varias páginas: las "Reglas" de una gran red de clubes. Las reglas eran, como dicen, para cualquier situación. Por cualquier infracción se decretaba allí una multa de 500 dorubes. Esto solo fue una grave violación de la ley, según la cual en la Federación Rusa solo los órganos administrativos pueden imponer una multa a un ciudadano: la policía, el tribunal y algunos departamentos, por ejemplo, el Ministerio de Situaciones de Emergencia en casos excepcionales. pero estipulado por la ley. Pero no estructuras comerciales, especialmente sobre la base de algunas de sus Reglas. Pero estas son solo flores...

    Imagine una situación en la que el autor de la violación impuso una multa a pedido del gerente. Con o sin testigos, da igual. El hecho del pago se registra en el documento de pago, como debe ser. ¿De que otra forma? Y el gerente instantáneamente cae bajo esto:

    Artículo 163 del Código Penal de la Federación Rusa. Extorsión.

    1. La extorsión, es decir, la exigencia de la enajenación de un bien o derecho de propiedad ajeno, o la realización de otros actos de naturaleza patrimonial bajo amenaza de violencia o la destrucción o daño de un bien ajeno, así como la bajo la amenaza de difusión de información que deshonre a la víctima o a sus familiares, u otra información que pueda causar un daño significativo a los derechos o intereses legítimos de la víctima o sus familiares,

    Será sancionado con privación de libertad por tiempo de hasta tres años, o por arresto por tiempo de hasta seis meses, o por privación de libertad por tiempo de hasta cuatro años, con o sin multa en la cuantía de hasta cincuenta salarios mínimos, o en el monto del sueldo o salario, o cualquier otro ingreso del condenado por un período de hasta un mes.

    2. Extorsión cometida:

    a) por un grupo de personas por acuerdo previo;

    c) con violencia

    Será reprimido con pena privativa de libertad de tres a siete años, con o sin decomiso de bienes.

    3. Extorsión cometida:

    a) un grupo organizado;

    b) para obtener bienes en gran escala;

    c) causar daño grave a la salud de la víctima;

    d) por una persona que haya sido previamente condenada dos o más veces por malversación o extorsión, -

    será sancionado con pena privativa de libertad de siete a quince años con decomiso de bienes.

    Era un grupo de personas: los líderes del club, por acuerdo previo, e incluso más de una vez. Y, lo que es especialmente destacable, un grupo organizado. Formalmente, tal como es, por lo que ante un juicio muy probable, te verás muy pálido.

    Me divirtió mucho otra cláusula que prohíbe a los clientes en el club "actos de naturaleza sexual". Supongo que una dama está sosteniendo este libro ahora, así que trato de no recordar siquiera las asociaciones que surgieron en mi cabeza al leer esta obra maestra del pensamiento legal. Seguí tratando de imaginar qué tenía en mente el autor de esta perla...? Naturalmente, por estas "acciones de naturaleza sexual" también se debía una multa de rublos.

    Hubo otros puntos divertidos, pero no describiré todo. Lo principal es que estas Reglas no son un "documento" cualquiera. Es solo una pila de papeles.

    El segundo documento que regula la relación entre el club y el cliente es el Acuerdo. Establece los derechos y obligaciones de las partes. Hablemos de estos contratos.

    Recuerde que los contratos en forma pueden ser cualquiera. Deben cumplir una sola condición: cumplir con la legislación vigente. Más precisamente, el incumplimiento de la legislación vigente de la Federación Rusa de cualquier documento que regule la relación entre el club y el cliente se considera una violación, y en este caso se reconoce cualquier documento, como dijimos, "documento legalmente nulo". . Esto no es una forma de hablar, sino un término legal. Es decir, su valor es igual al costo de una hoja de papel en la que está escrito. Muy a menudo los contratos contienen interpretaciones bastante originales de la legislación. Y lo demostraremos ahora.

    Por lo general, los problemas de los clientes comienzan cuando, por alguna razón, quieren cancelar su membresía en el club antes de lo previsto. Muchos contratos prevén una penalización que el club se reserva si cancelas tu membresía antes de tiempo. ¡Para algunos clubes particularmente codiciosos, el "labio se extiende" para quedarse con hasta el 35% del costo total de la tarjeta! Pero por alguna razón obviamente no prosperan...

    En una situación de conflicto, la primera objeción del cliente se enfrenta al hecho de que se le muestra una firma en virtud del contrato, que contiene tal cláusula. Pero, como dije, si algún artículo es una violación de la ley, entonces el contrato no es un documento vinculante.

    Puede rescindir el contrato de prestación de servicios deportivos y recreativos en cualquier (!) momento con fundamento en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de los Derechos del Consumidor. Con base en el artículo, está obligado a compensar al contratista solo por los gastos razonables relacionados con la prestación del servicio. No se aplican en virtud de Artículo 16 de la Ley Federal ZOPP.

    Según esta disposición los términos del contrato que infringen los derechos del consumidor en comparación con las reglas establecidas por las leyes u otros actos legales de la Federación Rusa en el campo de la protección de los derechos del consumidor se reconocen como inválidos.

    Al mismo tiempo, el contrato se rige por las reglas Capítulo 39 del Código Civil de la Federación Rusa "Prestación de servicios pagados". De acuerdo a Artículo 782 del Código Civil de la Federación Rusa, el cliente tiene derecho a negarse a ejecutar el contrato para la prestación de servicios por una tarifa, sujeto al pago al contratista de los gastos realmente incurridos por él.

    De acuerdo con la ley, cada cliente está obligado a compensar al gimnasio por los costos reales de la prestación de servicios al precio que el propio gimnasio ha establecido. Por regla general, el precio del contrato se fija en función de la prestación de servicios todos los días. Esto quiere decir que el reembolso de gastos va por cada día de prestación del servicio. Si el cliente compró una tarjeta club anual, pagó el servicio por adelantado, pero no lo utilizó en su totalidad. Tenga en cuenta que es ilegal hacer analogías aquí con la compra de bienes que tienen una forma material. Sin servicio, sin compensación. La resolución del contrato pone fin a la prestación de los servicios, lo que significa que no existen costes que el consumidor esté obligado a resarcir del gimnasio. Todos. El círculo se cierra: no se exigen por ley propiedades incomprensibles de compensación al club. El costo del papel, el trabajo del personal y otras cosas relacionadas con la ejecución de un contrato no está incluido en los costos de prestación de servicios bajo un contrato específico, pero pasa en un gimnasio y cualquier empresa como costos de producción, así como calefacción, electricidad , agua, fuera de su contrato. El cliente indemniza al club por los gastos únicamente relacionados con la visita al club, es decir, la propia prestación del servicio.

    Aquí, por cierto, está el artículo 32 del propio POPP.

    Artículo 32 POCA. El derecho del consumidor a negarse a ejecutar el contrato para la ejecución del trabajo (prestación de servicios).

    El consumidor tiene derecho a negarse a ejecutar el contrato para la ejecución del trabajo (prestación de servicios) en cualquier momento, sujeto al pago al contratista de los gastos realmente incurridos por él en relación con el cumplimiento de las obligaciones bajo este contrato.

    Cuando, en el proceso de resolución de su problema de reembolso, el cliente es engañado con la palabra "perder", no estará de más citar Cláusula 1 del artículo 330 del Código Civil de la Federación Rusa que dice lo siguiente: “Una pena es una cantidad de dinero determinada por ley o contrato, que el deudor está obligado a pagar al acreedor en caso de incumplimiento o cumplimiento indebido de la obligación, en particular en caso de retraso en el cumplimiento”. Recuerde que no hay cláusula en ningún contrato que obligue al cliente a no terminar la membresía. Y la negativa a cumplir el contrato está prevista en el artículo 32 de POCA, es decir, no puede ser reconocida como cumplimiento indebido de obligaciones. Entonces, ¿de qué tipo de penalización podemos hablar?

    Puedes “visitar” esta flagrante violación de los derechos del cliente desde el otro lado, inesperado para el club que intenta engañarte.

    De acuerdo con el apartado 1 del art. 426 del Código Civil de la Federación Rusa el contrato de prestación de servicios deportivos y sanitarios es un contrato público.

    De acuerdo a el apartado 1 del art. 10 RF Ley ZOPP, el contratista está obligado a proporcionar al consumidor la información necesaria y fidedigna sobre los servicios en el momento oportuno, asegurando la posibilidad de su correcta elección, incluida la información sobre el precio y las condiciones para adquirir los servicios correspondientes (inciso 2, artículo 10 de la Ley).

    Artículo 3 POCA previsto los derechos de los consumidores a la educación en el campo de la protección al consumidor mediante la organización de un sistema de información al consumidor sobre sus derechos y las acciones necesarias para proteger estos derechos.

    Teniendo en cuenta el carácter público del contrato con el consumidor, el contratista (club de fitness) está obligado, al celebrar un contrato con el consumidor, a seleccionar correctamente el método de pago (en un hecho único de la prestación de servicios o utilizando tarjetas de prepago durante un período determinado de reserva de acceso al club) para informar al consumidor sobre sus oportunidades para solicitar presupuesto (ver La cláusula 1 del art. 33 POPP).

    Asimismo, el consumidor debe ser informado fehacientemente sobre el método de cálculo de la cantidad reembolsable en caso de resolución anticipada del contrato, en función de los requisitos artículo 782 del Código Civil de la Federación Rusa en el pago de sólo los gastos reales del contratista en caso de terminación anticipada del contrato por parte del consumidor de servicios.

    Entonces, si el club continúa insistiendo en su estupidez, el cliente puede exigirle que calcule los costos reales incurridos. Al mismo tiempo, recordamos que, según la ley, el cliente no puede en modo alguno motivar su decisión de dar de baja la afiliación al club. Nadie tiene derecho a exigirle esto, ni siquiera el tribunal.

    Dirás que el club bien puede darte un presupuesto. Pero déjame recordarte que el presupuesto debe ser completo, lo que significa que el club hará públicos todos sus ingresos-gastos-coste. ¡El cliente en la sesión del tribunal puede incluso exigir una auditoría independiente de todas las actividades del club! Y lo más probable es que el tribunal satisfaga este requisito, ya que no tiene motivos para denegarlo. ¡Creo que para la inspección fiscal, un informe sobre una auditoría de este tipo será una lectura emocionante! Especialmente a la luz de la comprensión de los trucos que utilizan los clubes de fitness rusos en las condiciones de equilibrio al borde de la rentabilidad.

    Por cierto, no olvides que por ley estás obligado a devolver el dinero al cliente dentro de un período de diez días calendario (!) después de presentar la solicitud correspondiente. La ley no prevé ninguna otra opción. Y más aún, no permite la aparición de obras maestras como “30 días hábiles para el pago”.

    Bueno, para un refrigerio, puedes citar a los representantes del club. Parte 2 del Artículo 14.8 del Código de Infracciones Administrativas, estableciendo responsabilidad por el uso en actividades de acuerdos que contradigan la Legislación Federal. Este amenaza al club con un corte. una multa por cada (!) copia de tal "contrato".

    Hay otras formas de evitar la responsabilidad con el cliente. No menos ingenuo y estúpido.

    En un acuerdo con un cliente de uno de los nuevos clubes de San Petersburgo, leí literalmente lo siguiente: "en caso de terminación anticipada de la membresía, los fondos no utilizados se devuelven al cliente, ... según el siguiente cálculo: el costo del primer mes de clases se calcula a razón del 40% del costo total, el segundo - 20% y más - 10% cada uno.

    Solo contemos.

    Resulta que al hacer solo dos meses de 12, el cliente ya ha "elegido" servicios por el 60% del costo total. Habiendo rescindido su tarjeta del club después de dos meses, recibe del club no 10/12 ≈ 83% de su dinero, como exige la ley, sino 100% -60% = 40%. Salió la misma "franquicia". Con las mismas consecuencias jurídicas para el club en cuyo caso. Me gustaría ver cómo probará en la corte que durante estos dos meses los servicios se prestaron al cliente “a una tarifa mayor”. Pero eso no es todo. Sigamos con el cálculo: si el cliente decide romper relaciones con el club después de 6 meses, entonces no recibirá NADA. Qué pensaste? 40% + 20% + 4x10% = 100%!!! Si sigue la lógica del creador de esta obra maestra del pensamiento jurídico, si el cliente decide romper relaciones con su club en 8 o 10 meses, ¡todavía le deberá al club! Luego, el tipo inteligente le enviará cobradores por una deuda. Con planchas y soldadores.

    Una descripción detallada de estos errores legales puede causar enojo entre mis colegas y acusaciones de violar la solidaridad empresarial. Pero seamos justos, queridos colegas. Mientras nuestros clientes potenciales tengan razones para acusar a los clubes de deshonestidad y codicia, esto no nos agregará ningún respeto, clientes o dinero. Desafortunadamente, ya ahora, muchos clientes en las grandes ciudades se han formado una clara convicción de que un gimnasio es una "estafa por dinero" y poca profesionalidad en todas partes. La gente es injusta, pero incluso las opiniones falsas ahora se están difundiendo muy rápidamente. El problema es que tales opiniones se vuelven subconscientes, y esto ya es muy malo para todo el negocio en su conjunto. Por desgracia, las masas de personas ya están convencidas de que un gimnasio es un lugar donde solo trabajan los estafadores, cuyo objetivo es engañar a un cliente de cualquier manera. Si no me crees, ve a los blogs de los clubes en las redes sociales, ¡ahí leerás mucho! Así que trabajemos normalmente, con honestidad y sabiduría, entonces no habrá tales problemas. Todos se beneficiarán de esto.

    Pero hay otras violaciones de la ley no menos graves. Y nuevamente, como lo he hecho muchas veces en este libro, y lo haré más adelante, doy un ejemplo vivo. Recientemente, tuve la suerte de conocer una buena, pero solo a primera vista, campaña publicitaria de una red de clubes de fitness de San Petersburgo. Como parte de esta promoción, se ofreció a nuevos clientes potenciales realizar 10 visitas gratuitas (!!!) al club, con derecho a utilizar todos los servicios incluidos en la tarjeta. Este tipo de promociones son un método muy bueno para atraer nuevos clientes. Durante 10 visitas, el club tiene la oportunidad única de vender sus tarjetas del club a casi todos los que "picotearon".

    Por supuesto, no debe asumir que invitan a todos en una fila. La promoción no aplica para

    · antiguos clientes del club. Y esto, por un lado, es justo, porque la acción va encaminada a la captación de nuevos. Pero no es tan simple. Razonemos secuencialmente. Si un cliente una vez se fue del club, significa que no le gustó algo. Saber lo que no les gusta a los clientes es más importante que saber lo que les gusta. Los errores deben ser identificados y, después del análisis, erradicados sin piedad. Si una persona se fue insatisfecha, pero mostró el deseo de visitar nuevamente, el club tiene una oportunidad única para demostrarle que una vez cometió un error. “Ya estamos mejorando, ¡hemos corregido! ¡Ven a visitarnos de nuevo!" ¿Hay alguna lógica en tal razonamiento? Indudablemente.

    · ex especialistas del club. Sí, eso es probablemente justo. Pero, como dijo una persona eminente, “¡el que esté libre de pecado, que sea el primero en arrojarme una piedra!” ¿Por qué no dejar que los antiguos especialistas vean que estaban equivocados?

    · personas que no tienen registro permanente en San Petersburgo. Parece que todo está claro aquí. En primer lugar, esto está dictado por consideraciones de seguridad: debemos saber quién viene a nosotros. En segundo lugar, uno de los objetivos de la campaña es recopilar información sobre clientes potenciales. En particular, en el cuestionario, cuya cumplimentación es obligatoria para el participante, se indica su teléfono móvil, al que, como sabemos, se enviará activamente spam publicitario en el futuro. En este sentido, no les interesa una persona de otra región. Es cierto que los expertos cuestionan la efectividad de tal "publicidad", pero hasta ahora este es un fenómeno común. Por cierto, este párrafo es generalmente una violación de la Constitución de la Federación Rusa, según la cual todos los ciudadanos de Rusia tienen los mismos derechos en cualquier lugar de la Federación Rusa a todo lo que no esté prohibido por la ley. Incluyendo cualquier compra.

    · personas menores de 18 años. Esto no está claro, ya que el club permite que personas a partir de los 14 años practiquen por su cuenta.

    · personas mayores de 65 años. Pero esta es una verdadera obra maestra a la luz de lo que estamos hablando en esta sección. Con toda honestidad, le cortaría la cabeza al "hombre sabio" que se le ocurrió esto. Seguramente inventó algo como “sí, es peligroso para ese tipo de clientes en nuestro club. ¿Qué sucede? ¿Quién responderá? Luego hay algunas preguntas. ¿Cómo trabajan en su "club de salud" si es peligroso para la gente trabajar allí? ¿Esperas que estos "clientes publicitarios" simplemente entren al salón y no les presten atención? ¿Cuál es entonces el significado de "compartir"? ¿Una persona a esta edad solo es apta para un cementerio? ¿Esperas vivir hasta esa edad? ¿O crees que a los 65 tus prioridades serán solo botas de fieltro en verano y sémola? ¿O cree que los billetes en el bolsillo de una persona mayor son diferentes de los billetes de los "clientes correctos"?

    · Personas discapacitadas. Como persona pragmática y cínica, no hablaré de valores universales, de comprensión y misericordia. No diré que vivimos en una sociedad que aún no ha salido del pantano de la malicia y la crueldad total hacia todos los que son diferentes a nosotros. No mencionaré el pasado reciente y el presente no menos "glorioso", en el que cualquier persona con discapacidad es una persona de la que el estado habla palabras muy correctas, pero al mismo tiempo lo considera una carga. No volveré a señalar que somos el único país en el que no hay rampas para discapacitados en el transporte público, no se les permite subir al metro, no se les permite volar en los aviones de muchas aerolíneas. Sé que te guías por una lógica muy simple, sobre el autor de la selección (bueno, no de la eutanasia) de discapacitados en clubes: “Me resulta desagradable mirar a un discapacitado. Es desagradable para mis clientes mirar a una persona discapacitada, por lo que haré todo lo posible para asegurarme de que no lo sea. Ninguna persona, ningún problema. ¿Familiar? Lo único que puedo desear al autor con toda mi alma pecaminosa es que nada le suceda a él oa sus seres queridos en el futuro que le haga mirar este problema desde un ángulo diferente. Incluso por su encantadora estupidez y su absoluta crueldad, no puedo desearle tal deseo.

    Y ahora, abajo con la letra, y discutan el tema de la discriminación (como pensaron, esta es exactamente la palabra que se llama TI) de manera sobria y consistente. Cínico, por así decirlo, si lo prefiere. Bueno, ¿qué más puedes escuchar de mí?

    Así, el club restringe el acceso a sus personas mayores de 65 años y discapacitados. ¿Cuáles son las valoraciones jurídicas de este acto?

    ¿Lo tienen escrito en el Acta Constitutiva de la empresa? ¿En las reglas del club? ¿O está tan seguro de que en una empresa privada tienen derecho a violar la ley federal? Bien, veamos.

    Toda persona tiene derecho a establecer sus propias costumbres en su domicilio. Pero al vender servicios, todos entran en relaciones de derecho civil con otras personas. Si la diferencia no está clara, continúe.

    Incluso si tal regla está escrita en los estatutos de la institución, es absolutamente ilegal. La carta no debe contradecir el Código Civil. Repito, no estoy hablando de la Constitución. No permitir que una persona con discapacidad vaya a ningún lado es como no vender una barra de pan. ¿Y si los visitantes empiezan a quejarse de que les resulta desagradable ver allí negros, asiáticos u odiosas "personas de nacionalidad caucásica"? A alguien no le gustarán las mujeres, alguien, ¿los hombres? qué hacemos?

    Pero considere los posibles argumentos en contra.

    Objeción. El gimnasio es una institución privada. El propietario tiene derecho a establecer cualquier restricción a la admisión de visitantes.

    Responder. El club, uno debe pensar, está registrado oficialmente y brinda servicios pagos de acuerdo con la legislación de la Federación Rusa. Y si es así, aunque se trata de una tienda privada, su propietario no tiene derecho a establecer sus propias restricciones que sean contrarias a las leyes de la Federación Rusa. La discriminación por motivos de discapacidad es contraria a estas leyes. Aquí tenemos una clara violación de las obligaciones contractuales, a saber, el “Contrato de Compraventa Minorista”, que regula esta actividad, que es una especie de contrato público. A Arte. 426 GB dice: "No se permite la negativa de una organización comercial a celebrar un contrato público, si es posible proporcionar al consumidor los bienes, servicios relevantes, realizar el trabajo relevante para él".

    Objeción. Las personas con discapacidad tienen derechos, pero las personas sanas también tienen derechos. Vienen al gimnasio para hacer ejercicio y divertirse. Y si ven personas discapacitadas, su estado de ánimo puede empeorar. No podrán practicar en presencia de aquellos que ni siquiera pueden caminar. El club perderá a sus clientes habituales y se declarará en quiebra.

    Responder. Las experiencias subjetivas de los individuos de ninguna manera pueden servir de base para vulnerar los derechos de otros ciudadanos. Hoy a alguien no le gusta una persona en silla de ruedas, mañana, una persona con piel oscura, pasado mañana, personas con cabello rojo. Sin embargo, ninguna de las características individuales de una persona da derecho a la discriminación por uno u otro motivo. Y agregaré personalmente: si esos visitantes constituyen la mayoría en su club, entonces algo no está bien con ellos, sino con usted. Se sabe que las moscas tienen un gran respeto por ciertas sustancias.

    1. Un contrato público es un contrato celebrado por una organización comercial y que establece sus obligaciones de vender bienes, realizar trabajos o prestar servicios que dicha organización, por la naturaleza de sus actividades, debe realizar en relación con todos los que se le aplican ( comercio minorista, transporte en transporte público, servicios de comunicaciones, suministro de energía, servicios médicos, hoteleros, etc.).

    Una organización comercial no tiene derecho a dar preferencia a una persona sobre otra en relación con la celebración de un contrato público, excepto en los casos previstos por la ley y otros actos jurídicos.

    2. El precio de los bienes, obras y servicios, así como las demás condiciones de un contrato público, se establecen por igual para todos los consumidores, salvo en los casos en que la ley y otros actos jurídicos permitan la provisión de beneficios para determinadas categorías de consumidores.

    3. No se permite la negativa de una organización comercial a celebrar un contrato público, si es posible proporcionar al consumidor los bienes, servicios relevantes, realizar el trabajo relevante para él.

    La esencia de este artículo es la siguiente. Si cualquier organización comercial (tienda, hotel, club, gimnasio, etc.) ofrece sus servicios públicamente (es decir, el círculo de personas a las que se ofrece el servicio no está claramente limitado), dicha oferta se reconoce como pública. oferta, es decir, una oferta para celebrar el contrato público a que se refiere la cláusula 1.

    El club ofrece públicamente sus servicios, y esto ya es una invitación a celebrar un contrato público, es decir, una oferta. Si el club dispusiera en sus reglas una visita solo para los titulares de la tarjeta del club, entonces esta no sería una oferta pública, porque el círculo de personas a las que se dirige la oferta de servicios está claramente limitado. Pero en nuestra situación esto no es así. Por cierto, si un club escribe en su cartel publicitario de una manera tan pequeña, debajo, que la propuesta no es una oferta pública, entonces la vida de su abogado no será más fácil. Porque la ley lo dice claramente: el círculo de personas para quienes se ofrece el servicio en CUALQUIER medio publicitario debe estar claramente delimitado. Luego, debe escribir en la pancarta, solo en letra grande, de acuerdo con la ley, claramente, y no en la letra más pequeña, lo siguiente: "Nuestro club estará feliz de ver dentro de sus paredes solo a residentes jóvenes y físicamente aptos de nuestra ciudad". ! Hacemos una evaluación de la edad sobre la base de un pasaporte, la cuestión de la aptitud física se decide en nuestro consultorio médico o a simple vista”. En este caso, se observará la letra de la ley.

    El artículo antes citado indica que la denegación solo puede tener lugar en los casos "previstos por la ley y otros actos jurídicos". Pero por el momento no existen actos legales que proporcionen tales motivos para negarse a celebrar un contrato público como "demasiado viejo" o "inválido".

    Repito, hay un error muy común: un propietario privado tiene derecho a decidir por sí mismo "a quién ejecutar y a quién perdonar", a quién dejar entrar y a quién decir que "no salió en la cara". ." Esto no es solo un engaño, sino una manifestación de completa impotencia legal y analfabetismo. Para el propietario, tal desconocimiento puede acabar mal si se topa con una persona que quiere defender sus derechos ante los tribunales. Por cierto, personalmente ayudaré a esa persona. Gratis, por amor al arte.

    Objeción. Las personas con discapacidad no están permitidas por su propio interés: el club no está adaptado para usuarios de sillas de ruedas, ni siquiera puedes ir al baño.

    Responder. Existe una LEY FEDERAL SOBRE LA PROTECCIÓN SOCIAL DE LOS DISCAPACITADOS EN LA FEDERACIÓN DE RUSIA, y de acuerdo con esta ley, tanto las autoridades municipales como los propietarios privados están OBLIGADOS a garantizar el acceso de las personas con discapacidad a los lugares públicos. Los lugares públicos no son solo clínicas y hospitales, sino instituciones educativas, cines, museos e incluso restaurantes y clubes nocturnos. DEBE PROPORCIONAR. En otras palabras, no te la pierdas, porque "las escaleras son demasiado empinadas y alguien ya se ha caído en ellas", NO TIENEN DERECHO. Empinada: significa que están obligados a hacer una forma suave o proporcionar una forma diferente y segura de ingresar a la habitación. Argumentos como "el carruaje será volcado, pisoteado", etc. también son insostenibles. Si las piernas de una persona no funcionan (o están completamente ausentes), esto no significa que tenga problemas con la cabeza. ¿Una persona sana, pero que no puede nadar, saltará a la piscina desde una torre de 7 metros? Probablemente no, no dará un sentido de autoconservación. Del mismo modo, una persona en silla de ruedas no trepará donde haya un peligro claro, tiene el mismo sentido de autoconservación. Por lo tanto, la negativa a proporcionar servicios sobre la base de la inadecuación de las instalaciones es una violación de la ley federal de 1995 "Sobre la protección social de los discapacitados", y esto también es un problema no para el visitante discapacitado, sino para el administración de clubes.

    Y, como postre, obtenga una andanada de artillería pesada, un artículo del Código Penal de la Federación Rusa. Asi que,

    Artículo 238 del Código Penal de la Federación Rusa. Despacho o enajenación de bienes, ejecución de obras o prestación de servicios que no cumplan con los requisitos de seguridad.

    1. La entrega o venta de bienes, la ejecución de obras o la prestación de servicios que no cumplan con los requisitos de seguridad de la vida o la salud de los consumidores, así como la expedición o uso ilegal de un documento oficial que acredite la conformidad de estos bienes, obras o servicios con requisitos de seguridad, si estos actos han causado por negligencia daños a la salud humana,

    será sancionado con multa de quinientas a setecientas veces el salario mínimo, o con la cuantía del sueldo o salario, o cualquier otro ingreso del condenado por un período de cinco a siete meses, o con privación de libertad por tiempo de hasta dos años, o por privación de libertad por tiempo de hasta dos años.

    2. Los mismos actos, si:

    a) cometidos en relación con bienes, obras o servicios destinados a niños menores de seis años;

    b) por negligencia causó daño a la salud de dos o más personas;

    c) causado negligentemente la muerte de una persona, -

    será castigado con una multa de 700 a 1000 mil rublos, o por el monto del sueldo o salario, o cualquier otro ingreso de la persona condenada por un período de siete meses a un año, o con restricción de libertad por pena de hasta tres años, o por privación de libertad de hasta cinco años.

    3. Los hechos previstos en la primera o segunda parte de este artículo, que por negligencia hayan causado la muerte de dos o más personas, - será sancionado con pena privativa de libertad de cuatro a diez años.

    Y como aperitivo, me gustaría ofrecerles comentarios sobre la situación en la que los clubes ofrecen agresivamente pólizas de seguros a los clientes al hacer un contrato, es decir, imponen servicios adicionales.

    Artículo 16 POCA. Nulidad de los términos del contrato que vulneren los derechos del consumidor.

    1. Los términos del contrato que infringen los derechos del consumidor en comparación con las reglas establecidas por las leyes u otros actos legales de la Federación Rusa en el campo de la protección de los derechos del consumidor se reconocen como inválidos.

    Si, como resultado de la ejecución de un contrato que infringe los derechos del consumidor, ha sufrido pérdidas, están sujetas a compensación por parte del fabricante (ejecutor, vendedor) en su totalidad.

    2. Está prohibido condicionar la compra de ciertos bienes (obras, servicios) a la compra obligatoria de otros bienes (obras, servicios). Las pérdidas causadas al consumidor como resultado de la violación de su derecho a la libre elección de bienes (obras, servicios) son reembolsadas por el vendedor (ejecutor) en su totalidad.

    3. El vendedor (ejecutor) no tiene derecho a realizar trabajos adicionales, servicios por una tarifa sin el consentimiento del consumidor. El consumidor tiene derecho a negarse a pagar tales obras (servicios), y si se pagan, el consumidor tiene derecho a exigir que el vendedor (ejecutor) devuelva el monto pagado.

    Hay una serie de disposiciones legales que están más directamente relacionadas con las actividades de los clubes de fitness.

    Artículo 1068 del Código Civil de la Federación Rusa. Responsabilidad de una persona jurídica o ciudadano por daños causados ​​por su empleado.

    Una persona jurídica o un ciudadano compensa el daño causado por su empleado en el desempeño de sus deberes laborales (servicio, funcionario).

    Con respecto a las reglas previstas por este capítulo, los ciudadanos que realizan un trabajo en virtud de un contrato de trabajo (contrato), así como los ciudadanos que realizan un trabajo en virtud de un contrato de derecho civil, se reconocen como empleados, si actuaron o deberían haberlo hecho. actuó siguiendo las instrucciones de la persona jurídica o ciudadano pertinente y bajo su control para la realización segura del trabajo.

    Artículo 1084

    Los daños causados ​​a la vida o a la salud de un ciudadano en el cumplimiento de las obligaciones contractuales, así como en el cumplimiento de los deberes del servicio militar, policial y demás funciones pertinentes, serán indemnizados conforme a las reglas previstas en este capítulo, a menos que una mayor cantidad de responsabilidad está prevista por ley o un acuerdo.

    Artículo 1096 del Código Civil de la Federación Rusa. Las personas responsables de los daños causados ​​por defectos en un producto, obra o servicio.

    Los daños causados ​​por vicios de la mercancía están sujetos a indemnización a elección del perjudicado por parte del vendedor o del fabricante de la mercancía.

    Los daños causados ​​como consecuencia de deficiencias en la obra o servicio están sujetos a indemnización por parte de la persona que realizó la obra o prestó el servicio (ejecutante).

    El daño causado como consecuencia de la falta de información completa o fidedigna sobre el producto (obra, servicio) está sujeto a indemnización por parte de las personas previstas en los apartados 1 y 2 de este artículo.

    Artículo 1099 del Código Civil de la Federación Rusa. Provisiones generales.

    Las causales y el monto de la indemnización a un ciudadano por daño moral se determinan por las reglas previstas por este Capítulo y el artículo 151 de este Código.

    El daño moral causado por acciones (omisión) que violen los derechos de propiedad de un ciudadano está sujeto a indemnización en los casos previstos por la ley.

    La indemnización por daño moral se realiza con independencia del daño patrimonial objeto de indemnización.

    Artículo 1100 del Código Civil de la Federación Rusa. Causas de indemnización por daño inmaterial.

    La indemnización por daño moral se realiza con independencia de la culpa del causante del daño en los casos en que:

    daño causado a la vida o salud de un ciudadano por una fuente de mayor peligro;

    se causó daño a un ciudadano como resultado de su condena ilegal, enjuiciamiento penal ilegal, aplicación ilegal de detención o reconocimiento de no salir como medida preventiva, imposición ilegal de una sanción administrativa en forma de arresto o trabajo correccional;

    el daño fue causado por la difusión de información que desacreditaba el honor, la dignidad y la reputación empresarial;

    en los demás casos previstos por la ley.

    Entonces, queridos amigos, de ninguna manera son impotentes. Ahora busque su contrato con su club escondido y léalo. ¿Reconoces? Esto no es sorprendente, ya que casi todos los contratos se cancelaron de la misma muestra. Pocas personas quieren pensar por sí mismas. Y los abogados de los gimnasios. como muestra mi experiencia personal de comunicación, generalmente no son capaces de actividad mental, a juzgar por los resultados de la misma.

    Número de impresiones: 20978

    DB "Slavyansky", de. 217

    Teléfono: . Coordinador: Kazantseva Tatiana

    Moskovsky Trakt 118, centro comercial Kolumb, 3er piso Athletic Gym

    Teléfono: . Coordinadora: Danilova Irina.

    Teléfono: . Coordinadora: Oksana Ezhova.


  • 1. Este Acuerdo rige la relación de las partes para proporcionar de forma independiente o con la participación de terceros un complejo de servicios deportivos.
    2. Sobre la base de este acuerdo, el Fitness Club proporciona al Cliente servicios deportivos, y el Cliente se compromete a aceptarlos y pagarlos.
    3. La lista de servicios deportivos prestados al visitar el Fitness Club incluye: visita al gimnasio, clases / programas grupales según el horario aprobado por el Fitness Club, una sesión informativa en el gimnasio, uso de vestuarios, duchas, casilleros individuales para guardar cosas en los vestuarios (no más de una por cada visita y sólo durante la duración de las clases). El número de visitas al Fitness Club no se tiene en cuenta y no afecta el costo de los servicios prestados.
    4. Otros servicios prestados por el Fitness Club no están incluidos en la lista de obligatorios y pueden ser modificados por la administración del Fitness Club unilateralmente. El cambio/terminación de la prestación de un servicio que no está incluido en la lista de servicios obligatorios no es una base para la terminación unilateral del Acuerdo.
    5. La oportunidad para que el Cliente utilice los servicios deportivos del Fitness Club se le brinda sobre la base de la suscripción seleccionada de acuerdo con la lista de precios y el registro de registro del cliente.
    6. En caso de violación por parte del cliente del plazo para visitar el club de acuerdo con la suscripción elegida y pagada por él, se le impone una multa de 500 rublos. para cada instancia de tal violación.
    7. Plazo del contrato: el contrato entra en vigor desde el momento de la firma del registro de registro del cliente (o desde el momento en que se ejecuta el contrato a través del sitio web aceptando los términos del contrato) y el pago de la tarifa administrativa, y es válido por un período, dependiendo del tipo de suscripción elegido.
    8. Al comprar una suscripción en el momento de la celebración del contrato, el Cliente paga al Fitness Club una tarifa administrativa por un monto de 1000 (mil) rublos, que incluye: registro del cliente en el sistema WebFitness, asignación de una identificación individual número, deducciones al desarrollador de software por instalar y usar la aplicación móvil. La tasa de administración no es reembolsable.
    9. La suscripción se renueva mensualmente. El cliente deposita fondos de forma independiente para reponer el saldo de la suscripción actual pagando con una tarjeta bancaria o a través de la terminal de pago ubicada en la recepción del Fitness Club. La Empresa no es responsable por las acciones de los clientes con sus fondos personales, incluyendo no es responsable por las transferencias que fueron realizadas por el Cliente con errores (indicando un número de tarjeta incorrecto, etc.).
    10. No es posible cambiar el tipo de suscripción a petición del cliente.
    11. El ingreso al Fitness Club se realiza a través de la Herramienta de Identificación (suscripción o aplicación móvil) y la imagen de la foto vinculada a la Herramienta de Identificación.
    12. Al visitar el Fitness Club por primera vez, el Cliente está obligado a tomar una fotografía en el área de recepción con un empleado del club para vincular la imagen de la foto a la Herramienta de identificación.
    13. El Cliente está obligado a presentar el Medio de Identificación en cada visita al Fitness Club.
    14. El Fitness Club se reserva el derecho de denegar la entrada a un Cliente cuya identificación sea imposible o difícil.
    15. El cliente no tiene derecho a transferir el derecho de uso de los servicios del Fitness Club a terceros sin el consentimiento por escrito del Fitness Club. Al transferir la suscripción a terceros sin el consentimiento por escrito del Fitness Club, el Cliente está obligado a pagar una multa al Fitness Club por un monto de 5,000 rublos, en caso de violación repetida, el Fitness Club rescinde unilateralmente este acuerdo con el Cliente sin reembolsar ningún dinero transferido al Fitness Club en el momento de la terminación del contrato.
    16. El Cliente tiene prohibido realizar cualquier actividad comercial en las instalaciones del Fitness Club, así como difundir información relacionada con las actividades comerciales del Cliente. Asimismo, el Cliente tiene prohibido prestar cualquier servicio de consultoría (incluyendo dar consejos sobre cómo hacer ejercicios, cómo usar el simulador, etc.) a otros clientes de Fitness Club (independientemente de si dichos servicios son pagados o gratuitos). En caso de violación de esta regla, el Fitness Club tiene el derecho de rescindir unilateralmente este acuerdo sin reembolsar el dinero transferido al Fitness Club en el momento de la rescisión del acuerdo.
    17. Al firmar este acuerdo, el cliente confirma que está familiarizado con las reglas que rigen el manejo de los equipos y equipos deportivos que le proporciona el Fitness Club. Si el Cliente se ha lesionado, el Fitness Club no se hace responsable de los daños causados.
    18. En caso de daños en los equipos del Fitness Club, el Cliente está obligado a indemnizar los daños causados.
    19. El Fitness Club no acepta la propiedad del Cliente en custodia. La custodia es un servicio independiente, pagado por separado de acuerdo con la lista de precios, proporcionado sobre la base de un acuerdo por separado entre el Cliente y el Fitness Club. El Fitness Club es responsable de la seguridad de la propiedad del Cliente, únicamente con el pago correspondiente por el servicio de custodia. El cliente debe estar atento a sus efectos personales, no dejarlos desatendidos y no confiarlos a otras personas.
    20. Por el hecho de celebrar un contrato con el Fitness Club, el Cliente confirma que no tiene contraindicaciones médicas para entrenar y recibir otros servicios proporcionados por el Fitness Club. El cliente asume toda la responsabilidad por el estado de su salud.
    21. El cliente está obligado a controlar de forma independiente su salud, someterse periódicamente a exámenes médicos para garantizar la seguridad de las clases e informar al Fitness Club sobre cualquier cambio en su salud que pueda afectar la seguridad de recibir los servicios.
    22. El Fitness Club tiene derecho a solicitar al Cliente información sobre el estado general de salud del Cliente, la ausencia de contraindicaciones médicas para practicar y consumir otros servicios del Fitness Club, confirmando la seguridad de recibir los servicios del Fitness Club por el Cliente.
    Se invita al Cliente a proporcionar la información especificada en este párrafo de una de las siguientes maneras: 1) antes del inicio de las clases, proporcionar una opinión del terapeuta o médico tratante sobre la capacidad del Cliente para participar en la educación física y el deporte (según la Orden del Ministerio de Salud de Rusia de fecha 01.03.2016 No. 134n). El plazo de la celebración es de 6 meses.
    2) Contactando con los entrenadores personales del Fitness Club y comprando el Paquete de servicios de apoyo al Cliente entrenador personal, de acuerdo con la lista de precios del Fitness Club.
    23. Un Cliente que no haya utilizado ninguna de las opciones especificadas en la cláusula 22 de este Acuerdo viola las Reglas del Club, y Fitness Club se reserva el derecho de rescindir el Acuerdo con dicho Cliente.
    24. En caso de retraso en el pago de los servicios bajo este Acuerdo dentro de los términos especificados en el párrafo 9, el Fitness Club suspende la prestación de los servicios previstos en el párrafo 3 del acuerdo. 25. El pago en virtud del contrato se confirma mediante un cheque emitido por el Fitness Club al cliente, el Cliente está obligado a conservar todos los recibos de pago durante todo el plazo del contrato. En caso de pago a través del sitio web o aplicación móvil, el Cliente está obligado a proporcionar un extracto bancario de la cuenta.
    26. El Fitness Club tiene derecho a rescindir unilateralmente este acuerdo con el Cliente, mientras que los fondos no utilizados para períodos futuros se devuelven al Cliente, pero no se devuelve la tarifa administrativa pagada de acuerdo con la cláusula 8 de este acuerdo.
    27. En caso de terminación del contrato por iniciativa del Cliente, los fondos se devuelven al Cliente por el período no utilizado sobre la base de que el costo de una sesión de capacitación a la que asistió es igual al costo de una sola vez habitación indicada en la tarifa de precios del Fitness Club.
    28. El cliente utiliza los servicios del Fitness Club según el horario aprobado por el director del Fitness Club.
    29. El Club se reserva el derecho de cerrar el Fitness Club durante las vacaciones y reparaciones por un período razonable, así como cambiar el horario.
    30. Todos los cambios, terminación, adiciones a este acuerdo deben hacerse por escrito.
    31. Con base en este Acuerdo, el Cliente se compromete a seguir las reglas de conducta en el gimnasio.
    32. Son anexos integrantes de este contrato: Reglamento de Conducta en el Club, Lista de Precios y Registro de Clientes.
    33. En el caso de que el Cliente no utilice los servicios del Fitness Club en el marco de su suscripción por cualquier motivo (enfermedad, viaje de negocios, etc.), se considera que el Fitness Club proporcionó al Cliente los servicios en su totalidad. durante el período de validez de esta suscripción.
    34. El Cliente acepta el tratamiento y uso de sus datos personales por parte del Fitness Club.
    35. El Fitness Club tiene el derecho de no permitir que el Cliente asista a clases en el Fitness Club, si el Cliente no cumple con los términos de las Reglas de Conducta en el Club.
    36. El cliente confirma que ha leído y está de acuerdo con el texto de este acuerdo, la Lista de Precios, las Normas de Conducta en el gimnasio y el Reglamento sobre entrenamiento personal en el Gimnasio.
    37. Se prohíbe la filmación de fotos y videos en el Fitness Club sin el consentimiento por escrito de la Administración del Fitness Club.
    38. No se permite volver a registrar una suscripción válida a nombre de otra persona.

    08.08.2018

    Los cambios legislativos desde principios de 2015 prevén la adición de clases en gimnasios u otras instituciones deportivas a las medidas para mejorar las condiciones laborales y la protección laboral en organizaciones y empresas. Al mismo tiempo, de conformidad con el art. 226 del Código Laboral de la Federación Rusa, el empleador podrá financiar dichas actividades por un monto de al menos el 0,2% del costo de producción de los productos (obras, servicios). En la práctica, esto significa que las empresas solían gastar parte de sus ganancias para proporcionar a sus empleados membresías en clubes de fitness, y ahora el costo del fitness para los empleados está incluido en el costo del producto. Este hecho, por supuesto, alienta incluso a los empleadores más económicos a comprar suscripciones a gimnasios para sus empleados, ya que tales innovaciones permitirán que los empleadores tengan una herramienta adicional para estimular a los empleados.

    Sobre, clientes corporativos se están convirtiendo en una dirección cada vez más prometedora para el trabajo de un gimnasio. El énfasis principal al elegir un socio por parte de la empresa empleadora está en la posibilidad de una gestión de documentos, cálculos e informes financieros rápidos y de alta calidad con un gimnasio. Esto requiere capacidades adicionales del sistema de automatización. Binom Soft tuvo en cuenta los requisitos para trabajar con clientes corporativos y los implementó en un paquete de software para la automatización del fitness Artesanía Fitness.

    Primero, el sistema introdujo la capacidad de dar cuenta de la membresía de varios niveles para clientes corporativos.

    Una empresa empleadora puede establecer varios niveles de acceso a los servicios del gimnasio para sus empleados. Por ejemplo, para que el equipo de administración brinde acceso ampliado a todas las clases grupales, gimnasios, lecciones individuales con entrenador, posibilidad de utilizar solárium, bar y otros servicios adicionales. Para el enlace medio, deje la oportunidad de visitar el gimnasio y los programas grupales. En consecuencia, el programa de automatización ya incluye la capacidad de diferenciar los niveles de acceso para cada visitante en el marco de un contrato corporativo, contabilizando todas las visitas y movimientos dentro del club.

    En segundo lugar, la ventaja de un sistema automatizado de gestión de gimnasios es el rápido procesamiento de datos y la generación de informes para proporcionar información a la empresa empleadora.

    Los informes reflejan información sobre el número de visitas de cada empleado de la empresa empleadora. Sistema automático Artesanía Fitness prevé la provisión de informes para la sincronización con el programa 1C: Contabilidad. El gimnasio proporciona la documentación principal generada por el programa en forma electrónica, y la empresa empleadora no necesita ingresar manualmente todos los datos del empleado en sus informes. Esto es especialmente importante si las tarjetas corporativas prevén un sistema de depósito o pospago.

    En tercer lugar, el programa prevé la posibilidad de pagar las tarjetas corporativas en efectivo y no en efectivo, fijando el pago en el sistema tanto a través de caja como a cuenta corriente.

    Programa de Automatización Artesanía Fitness ya en la etapa de emisión de una tarjeta de aptitud corporativa, registra automáticamente todos los datos, incluida la cantidad de dinero que la empresa ha asignado para el empleado. Además, el programa puede tener en cuenta el descuento corporativo proporcionado por la empresa empleadora y aplicarlo personalmente a cada cliente.

    En cuarto lugar, el programa ya contiene plantillas de contrato estándar.

    Solo tendrás que introducir los datos de la empresa-empleador. El programa también brinda la posibilidad de crear contratos personales basados ​​en un contrato corporativo, así como anexos a los contratos.

    La totalidad de todas las funciones anteriores del paquete de software Artesanía Fitness en combinación con la posibilidad de modificación individual del programa para las tareas de su negocio le permitirá hacerse un socio confiable para los clientes corporativos del gimnasio y llevar su negocio a un nuevo nivel. Empresa Binom Soft, siendo el desarrollador del sistema. Artesanía Fitness, también realiza una implementación integral llave en mano, que incluye la configuración de equipos adicionales y la capacitación del personal del cliente, seguida de soporte técnico.

    Acuerdo No. de fecha "____" _________ 201_

    para la prestación de servicios deportivos y recreativos

    Nombrado (th)

    en lo sucesivo, el CLIENTE, por un lado, y la Empresaria Individual Anna Sergeevna Shimko, actuando sobre la base de OGRNIP 314504704300119, en lo sucesivo denominado el CONTRATISTA, han celebrado este Acuerdo de la siguiente manera:

    1. SUJETO DEL CONTRATO
    • El CONTRATANTE proporciona servicios de fitness y recreación (en adelante, SERVICIOS) al CLIENTE de conformidad con los términos de este Acuerdo, así como de acuerdo con la lista de precios vigente en el gimnasio. AG Aptitud física por la dirección:

    141730, región de Moscú, Lobnya, calle Lenina, 65, edificio 1 (en adelante, Fitness Studio)

    • Al final de la vigencia del Contrato, los servicios se consideran prestados.
    1. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

    El CONTRATISTA se compromete a:

    • Durante la vigencia de este acuerdo, brindar servicios al CLIENTE de acuerdo con los términos de su provisión y de acuerdo con la legislación vigente de la Federación Rusa;
    • Emitir una suscripción individual al CLIENTE y registrarla en el sistema contable;
    • Mantener la confidencialidad de la información del CLIENTE recibida de él durante el registro, salvo que la legislación vigente de la Federación Rusa disponga lo contrario;

    2.1.4 Brindar servicios básicos de calidad. Tomar las medidas oportunas para prevenir y regular las violaciones a la calidad de los servicios prestados. Informar oportunamente al CLIENTE sobre los cambios en la estructura de los servicios prestados en virtud del presente Acuerdo y las condiciones para su prestación:

    2.1.5. Garantizar las condiciones de funcionamiento de los equipos deportivos, realizar tratamientos de desinfección de acuerdo con los requisitos de las normas y reglas sanitarias;

    El CONTRATISTA tiene derecho:

    • Cambiar la lista de precios, los términos de este Acuerdo sin acuerdo previo con el CLIENTE, asegurando la publicación de los términos modificados en el sitio web http://website
    • Cambiar el horario de los programas de grupo, informando previamente directamente en el gimnasio;
    • No permita que los clientes que llegan tarde agrupen las clases durante más de 10 minutos desde el comienzo de la lección.
    • El CLIENTE se obliga:
    • Puntual y en su totalidad para pagar los servicios;
    • Familiarícese con las Reglas para visitar el gimnasio y sígalas (para transmitir la información necesaria al niño);
    • No transfiera el derecho de uso de la suscripción a terceros;
    • Observar las normas de higiene y limpieza general en todas las habitaciones, practicar en ropa deportiva y calzado deportivo reemplazable;
    • No llevar alimentos ni ingerir alimentos en lugares destinados a entrenamientos y vestuarios;
    • Controlar de forma independiente y responsable su salud (la salud de su hijo; en caso de enfermedad, abstenerse de acudir al Fitness Studio) y no poner en peligro la salud de las personas que le rodean:
    • Asistir a clases grupales de acuerdo al horario;

    2.4. El CLIENTE tiene derecho:

    • Recibir servicios de acuerdo con el Acuerdo celebrado:
    • Recibir información sobre todas las promociones y ofertas en curso;
    • Envíe su opinión, sugerencias y recomendaciones a la administración de Fitness Studio;
    1. PROCEDIMIENTO DE PAGO
      • El pago de los servicios se acepta en efectivo y no en efectivo;
    • El pago se realiza al cajero oa la cuenta corriente del CONTRATANTE antes del inicio de clases;
    • En caso de terminación de este Acuerdo por iniciativa del CLIENTE, el pago anticipado realizado en virtud de este Acuerdo permanece con el CONTRATISTA.
    • La suscripción es válida durante 1 mes natural a partir de la fecha de celebración del Acuerdo o de la primera visita.
    1. RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES
      • Por el desempeño indebido de los deberes, las partes son responsables de conformidad con la legislación de la Federación Rusa;
      • Las Partes no son responsables entre sí por el incumplimiento de las obligaciones del Acuerdo debido a fuerza mayor (Esto incluye fenómenos naturales destructivos (inundaciones, terremotos, etc.), así como algunos fenómenos sociales (acciones militares, huelgas, etc.) );
      • El CONTRATANTE no es responsable por el riesgo de lesión accidental que reciba el CLIENTE por su propia culpa;
      • Antes de asistir a clases, se recomienda al CLIENTE consultar con el médico tratante, ya que él es personalmente responsable de su salud (ya sean padres o representantes legales). Al celebrar este Acuerdo, el CLIENTE confirma que no tiene contraindicaciones médicas para la práctica de deportes y asume plenamente la responsabilidad por su salud (ya sea padres o representantes legales).
      • El CLIENTE es responsable de los daños a los equipos y bienes del Fitness Studio;
    1. PROVISIONES GENERALES
    • El contrato entra en vigor desde el momento de su firma y tiene una vigencia de 11 (once) meses calendario, si 10 (diez) días calendario antes del vencimiento del contrato, ninguna de las partes declaró por escrito la terminación del contrato, el contrato se considera prorrogado por los siguientes 11 (once) meses calendario.
    • La fecha de activación de la suscripción se considera la primera lección en la cuadrícula de horarios en la dirección de la suscripción comprada, las clases perdidas sin una buena razón se consideran completadas en su totalidad, las horas no utilizadas no se transfieren al mes siguiente, se agotan.
    • El horario de apertura del Fitness Studio se indica en el horario. Está prohibido estar en el territorio del Fitness Studio fuera del horario laboral;
    • La filmación de fotos y videos en el territorio del gimnasio está prohibida sin el consentimiento de la administración del gimnasio;
    • El contrato no es una oferta pública;
    • El coste del contrato se determina según la lista de precios vigente en el gimnasio;

    DE (a) está familiarizado con las reglas de visita al gimnasio y las reglas de seguridad durante las clases.

    No existen contraindicaciones para la cultura física y las actividades recreativas.

    Firma del CLIENTE (PADRE O REPRESENTANTE LEGAL) _______________

    CLIENTE EJECUTOR
    Apellido: IP Shimko Anna Serguéievna
    Nombre: ESTAÑO: 263210912500
    Segundo nombre: Cuenta de cheques: 40802810500000040415
    Fecha de nacimiento: cor. controlar: 3010181010000000716
    Dirección de residencia: Banco: VTB 24 (PJSC)
    Número de contacto: BIC: 044525716
    Documento (pasaporte / visa)

    serie _______#_________

    Dirección Legal: 141730, región de Moscú, Lobnya, bulevar Lobnensky, 7, apartamento 148
    Firma Firma

    Los gimnasios atienden a dos categorías de clientes: particulares (consumidores) y empresas que solicitan servicios de gimnasio para sus empleados. Los términos de los contratos con diferentes categorías de clientes pueden variar significativamente. El resultado del litigio depende en gran medida de cómo se formulen estas condiciones, si, por supuesto, el caso llega a los tribunales.

    Los gimnasios brindan servicios en los términos de un contrato público (artículo 426 del Código Civil de la Federación Rusa), es decir, están obligados a brindarlos a todos los que lo soliciten. En otras palabras, los gimnasios no tienen derecho a establecer restricciones para los visitantes, crear ventajas irrazonables, excepto para ciertas categorías de clientes (veteranos, discapacitados y otros ciudadanos que deben ser tratados con mayor atención).

    Dichos servicios se brindan sobre la base de un acuerdo celebrado con el cliente que, por su naturaleza jurídica, se relaciona con un acuerdo de servicios pagados regulado por el Capítulo 39 del Código Civil de la Federación Rusa.

    De paso
    Fitness (ing. "fitness", del verbo "to fit" - para adaptarse, estar en buena forma) ha sido durante mucho tiempo una parte integral de la vida social. La compra de suscripciones a gimnasios para practicar deportes, visitar una sauna, una piscina es una inversión rentable en su desarrollo físico y promoción de la salud, ayuda a aumentar su estado de ánimo emocional y comodidad psicológica.

    Concluimos un acuerdo: qué se puede especificar y qué no.

    El contrato prevé una serie de servicios prestados al cliente (visita al gimnasio, piscina, sauna, prestación de servicios de asesoramiento por parte de un instructor personal, etc.), el período de validez de la suscripción, el importe de la cuota y el procedimiento para abonándolo, así como otras condiciones a criterio de las partes.

    Anexo al contrato son las reglas para visitar el club y utilizar el gimnasio, piscina, sauna, el procedimiento para obtener otros servicios. Estas reglas también se pueden publicar en el sitio web oficial del gimnasio con una indicación en el contrato con el cliente de la posibilidad de cambiarlas, lo que crea la necesidad de que el cliente controle de forma independiente el estado de las reglas en Internet en el sitio web del club.

    Con un cliente consumidor (individual) que solicita los servicios de un gimnasio para necesidades personales no relacionadas con actividades comerciales, el gimnasio en el contrato no debe indicar nada superfluo, como: condiciones para el retiro unilateral del contrato (al pagar una multa o compensación), disposiciones sobre sanciones por incumplimiento de las condiciones de pago, el procedimiento de compensación por pérdidas, incluido el lucro cesante, etc. Tales condiciones serán reconocidas como nulas por no cumplir con las normas del art. 168 del Código Civil de la Federación de Rusia y el art. 16 de la Ley de la Federación Rusa del 7 de febrero de 1992 No. 2300-1 "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor" (en adelante, la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor).

    Con clientes: empresas y empresarios individuales, la formulación de varios términos contractuales que no están a su favor, los clubes de fitness están permitidos sobre la base del principio de libertad de contrato (Artículo 421 del Código Civil de la Federación Rusa), en particular, esto se puede prever en el contrato que en caso de rescisión unilateral del contrato por parte del cliente, aptitud - el club retiene una compensación en una cierta cantidad. Por ejemplo, 40-60% o por cálculo, en proporción al período restante (párrafo 3, cláusula 4 de la Resolución del Pleno del Tribunal Supremo de Arbitraje de la Federación Rusa del 14 de marzo de 2014 No. 16 "Sobre la libertad del contrato y sus límites").

    Con clientes consumidores esto no es posible, ya que los contratos con ellos sólo pueden establecer términos contractuales que no contradigan la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. Es decir, las condiciones previstas en la legislación de la Federación Rusa (por ejemplo, disposiciones generales sobre el derecho a indemnizar, sobre intereses por usar el dinero de otras personas, etc.). Las formas especiales de proteger los intereses de un gimnasio, tales como: una multa mayor por incumplimiento del plazo de pago de una suscripción, un depósito de seguridad (seguro), etc., no se pueden establecer en un acuerdo con un consumidor, ya que son no previsto por la Ley de Protección al Consumidor.

    En la práctica de nuestro bufete de abogados, hubo un caso en el que el tribunal reconoció como nulas y sin efecto toda una serie de condiciones establecidas en el contrato entre el club de fitness y el consumidor, ya que todas contradecían la ley: el derecho de la aptitud club para determinar unilateralmente el monto del daño causado por el consumidor, deducirlo de la tarifa pagada por una suscripción con la obligación del consumidor de pagar el monto faltante y con el devengo de una multa por incumplimiento del plazo para su pago (resolución del Tribunal de Distrito de Nikulinsky de Moscú con fecha 13 de junio de 2013 en el caso civil No. 2-3971 / 13).

    Además, por la inclusión en el contrato con el consumidor de condiciones que vulneren sus derechos, el apartado 2 del art. 14.8 del Código de Infracciones Administrativas de la Federación de Rusia establece la responsabilidad administrativa en forma de multa para funcionarios por un monto de 1,000 a 2,000 rublos; para personas jurídicas - de 10.000 a 20.000 rublos.

    Si el cliente rescinde el contrato

    El cliente-consumidor, además, tiene derecho en cualquier momento durante el período de validez del contrato con el gimnasio a cancelar unilateralmente, sin ningún motivo, el contrato y recuperar parte del precio pagado por él en proporción al no utilizado período. El monto a reembolsar se determina por cálculo: se toma el número total de días durante el período de validez de la suscripción y, en función del costo total de los servicios, se determina el costo de una visita de un día, el valor resultante se multiplica por el número de días que restan desde la fecha en que el gimnasio recibió la notificación de terminación del contrato hasta la fecha de vencimiento de la suscripción.

    Este importe deberá ser devuelto al consumidor voluntariamente a petición suya. De lo contrario, tiene derecho a recuperar en los tribunales no solo esta cantidad, sino también los intereses en virtud del art. 395 del Código Civil de la Federación Rusa por el mal uso de su dinero, compensación por daños morales, una multa del 50 por ciento de todos los montos otorgados por negarse a satisfacer voluntariamente las reclamaciones del consumidor, así como todos los costos legales en el caso, incluyendo el impuesto estatal del que el consumidor estaba exento, los gastos para pagar los servicios de sus abogados.

    Al mismo tiempo, si el cliente no tiene deseo de utilizar los servicios del gimnasio, debe tomar acciones encaminadas a rescindir el contrato mediante el envío de una solicitud adecuada, adjuntando una suscripción o tarjeta plástica, u otro documento que le dé derecho a acceder al club. La simple no asistencia al club no es base para la devolución del dinero pagado por el abono, ya que los servicios del club consisten en brindar la oportunidad de visitarlo, que en todo caso es derecho del propio cliente ( Determinación del Tribunal de la Ciudad de Moscú de fecha 15.04.2014 No. 4g / 6-4034 / 14, Decisión de apelación del Tribunal Regional de Irkutsk de fecha 21 de mayo de 2014 en el caso No. 33-4039/14).

    El caso más común en la práctica cuando un consumidor se niega a aceptar un contrato con un gimnasio es la falta de apertura de la piscina en la fecha acordada. El consumidor, al comprar una suscripción al club, cuenta con visitar no solo el gimnasio, sino también la piscina. Por tanto, la no apertura de la piscina vulnera los derechos del consumidor y sirve de base para la rescisión del contrato y la devolución de la totalidad del importe pagado, así como la indemnización por daño moral y las sanciones por incumplir el plazo de cumplimiento de los requisitos del consumidor (penalizaciones por incumplir el plazo de apertura de la piscina en la fecha acordada y hasta la resolución del contrato y penalizaciones por incumplimiento del plazo de devolución del importe pagado).

    El tribunal en tal caso no tendrá en cuenta la referencia del club a que el abono se vendió al cliente con un descuento significativo en una situación en la que la piscina aún no estaba funcionando, ya que esta circunstancia no da motivos al club para violar los derechos del consumidor.

    Además, el club, como entidad comercial, asume todos los riesgos asociados con él a sus expensas. Por tanto, asumiendo la obligación de abrir la piscina en la fecha fijada, está obligado a cumplirla en tiempo y forma en virtud del art. 309, 310 del Código Civil de la Federación Rusa (sentencia de apelación del Tribunal de la Ciudad de Moscú de fecha 18 de junio de 2013 en el caso No. 11-18680).

    En lugar de desistir del contrato, el consumidor puede seguir utilizando gimnasia y otros servicios del club, y visitar la piscina en otro lugar donde los precios no excedan los precios medios del mercado y sean lo más económicos posibles (por ejemplo, dos o tres visitas por semana en una institución municipal que opere a tarifas aprobadas). Tiene derecho a presentar como pérdidas sus gastos por el pago de tales visitas al gimnasio, ya que la necesidad de asumirlos se debe a su inacción culpable relacionada con la no apertura de la piscina en la fecha convenida (artículo 15 de la Código Civil de la Federación Rusa).

    ¡Nota!

    Aptitud dentro de lo razonable

    La gerencia de la empresa debe coordinar los costos de idoneidad con los dueños del negocio.

    Entonces, en un caso que fue considerado por la FAS del Distrito del Lejano Oriente, el director de la empresa se compró una suscripción a un costoso gimnasio sin el consentimiento de los dueños del negocio. Este último le recuperó la cantidad gastada a través del tribunal como daños y perjuicios sobre la base del art. 15 del Código Civil de la Federación Rusa (Decreto del 31 de marzo de 2014 No. F03-937 / 2014 en el caso No. A51-16834 / 2013).

    Motivando su decisión, los jueces, en particular, señalaron la falta de evidencia de que la empresa tuviera una política corporativa aprobada para proporcionar a todos los empleados o sus categorías individuales de tarjetas de club de fitness. Los jueces consideraron la adquisición de una suscripción a un gimnasio caro como un caso aislado del director de la empresa ejerciendo los poderes que se le otorgaron en la forma de dirigir los fondos de la empresa para necesidades personales. La legitimidad de este veredicto está confirmada por la Determinación del Tribunal Supremo de Arbitraje de la Federación Rusa de fecha 17 de julio de 2014 No. VAC-9063/14.

    Almacenamiento de cosas: quién es responsable de la pérdida

    Para el período de clases en los gimnasios, los clientes dejan sus efectos personales y objetos de valor en cajas fuertes o casilleros especiales. El gimnasio, como custodio profesional, es responsable de la seguridad de las cosas que se le transfieren en virtud de la cláusula 5 del art. 925 del Código Civil de la Federación Rusa: las reglas de este artículo sobre el almacenamiento de cosas en un hotel, respectivamente, se aplican al almacenamiento de cosas de ciudadanos en moteles, casas de descanso, pensiones, sanatorios, baños y otras organizaciones similares . Los casilleros en el vestuario del gimnasio están diseñados específicamente para guardar las pertenencias de los visitantes, por lo que la administración del gimnasio es responsable de guardar las cosas que quedan en el casillero.

    La administración no podrá eximirse de responsabilidad con referencia al hecho de que no aceptó cosas de los clientes para su almacenamiento, sino que solo les proporcionó casilleros y llaves para uso temporal. Como custodio profesional, el gimnasio es responsable ante sus clientes por la pérdida de las cosas en virtud de la ley (inciso 3 del artículo 401, inciso 1 del artículo 886, inciso 2 del artículo 887, inciso 1 del artículo 901 de la Ley Civil Código de la Federación Rusa).

    En este caso, entre el gimnasio y su cliente, de hecho, existen relaciones jurídicas derivadas del contrato de almacenamiento. El hecho es que el mero hecho de celebrar un contrato de prestación de servicios de un club deportivo implica la posibilidad de que el consumidor deje sus pertenencias para su almacenamiento en el gimnasio cuando asiste a clases. Y esto, a su vez, implica la obligación del club de brindar al consumidor la oportunidad de guardar sus pertenencias y su seguridad.

    El tribunal tampoco aceptará la referencia del gimnasio al hecho de que las pérdidas del cliente están sujetas a una compensación directa por parte de la persona que cometió el robo. En este caso, el cliente tiene derecho a recuperar tales pérdidas del propio club, que ha cometido una violación de los términos del acuerdo de almacenamiento. Y el gimnasio tiene derecho a dirigir sus reclamaciones de recurso al autor del daño (sentencia de apelación del Tribunal Regional de Novosibirsk de fecha 08/04/2014 en el caso No. 33-3014/2014).

    Entonces, en un caso, un gimnasio no le dio un abrigo de piel a una visitante que, aunque perdió su número de guardarropa, pudo describir de manera confiable su ropa después de que todos los visitantes se fueron, cuando ya no quedaban otras cosas. Los empleados del club no entregaron un abrigo de piel en presencia de los agentes de policía, ofreciendo al visitante recibir un abrigo de piel solo en presencia de la gerencia al día siguiente. Al mismo tiempo, el abrigo de piel fue entregado a un hombre desconocido según el número que presentó, a pesar de que esta circunstancia no fue confirmada fehacientemente.

    En tales circunstancias, el tribunal llegó a la conclusión de que el club no mostró todo el grado de cuidado necesario para la seguridad del objeto de valor que se le confió, por lo que debe responder por las pérdidas causadas al cliente.

    En virtud del art. 902 del Código Civil de la Federación Rusa en caso de almacenamiento gratuito, la responsabilidad del custodio se limita al daño real. La cantidad de daños, teniendo en cuenta el desgaste del abrigo de piel, se confirmó mediante la conclusión de un examen forense (Determinación del Tribunal de la Ciudad de San Petersburgo del 23 de abril de 2013 No. 33-5285/13).

    Los tribunales son leales a la valoración de la prueba de que el cliente es propietario de las cosas extraviadas del casillero del club y al propio hecho de su colocación en él, teniendo en cuenta las explicaciones, testimonios y demás pruebas del cliente. Al mismo tiempo, los tribunales señalan que, por razones objetivas, al cliente le resulta difícil probar la lista y el costo de lo robado (es decir, artículos que no tiene al momento de presentar las reclamaciones contra el club), dado que los perdió y, en consecuencia, está limitado en la posibilidad de probar incluso por culpa del demandado (Decisión del Tribunal Regional de Sverdlovsk de 22 de diciembre de 2011 en el caso No. 33-17801/2011).

    Sin embargo, el gimnasio tiene derecho a limitar su responsabilidad frente al cliente por los objetos de valor si ofrece la posibilidad de alquilar cajas de seguridad especiales donde se pueden colocar cosas, indicando tal necesidad en el contrato y en las reglas para visitar el club. Si esta información (sobre la necesidad de dejar objetos de valor en cajas de seguridad) se puso en conocimiento de los clientes, en caso de pérdida de cosas, no hay motivos para recuperar daños del gimnasio por cosas.

    Así, en un caso, el tribunal señaló que la presencia de un anuncio en el panel informativo de un gimnasio sobre la necesidad de depositar objetos de valor en cajas de seguridad con el administrador del club y la advertencia correspondiente contenida en las reglas para visitar el club, la la existencia de una posibilidad real de colocar cosas en otro especialmente diseñado específicamente para estas instalaciones (almacenamiento), exime al gimnasio de compensación por pérdidas debido a su pérdida (Sentencia de apelación del Tribunal Regional de Yaroslavl de fecha 16 de abril de 2012 en el caso No. 33 -1897/2012).

    Medidas de seguridad: responsabilidad del club y del cliente

    La administración del gimnasio en sus reglas, así como en el contrato con los clientes, en la recepción y en otros lugares accesibles, debe colocar información sobre seguridad en el uso de equipos y equipos de ejercicio en el gimnasio. Antes de permitir que los clientes hagan ejercicio en el gimnasio, deben someterse a una sesión informativa especial de seguridad, sobre la cual ponen su firma en una copia del acuerdo del club o en una revista separada.

    ¿De qué es responsable el club?

    La presencia en los simuladores de instrucciones sobre las reglas para su uso no exime al gimnasio de la obligación de proporcionar a sus visitantes información sobre las reglas de seguridad. De lo contrario, el club puede ser considerado responsable por causar daños a la vida o la salud de los clientes sobre la base del párrafo 1 del art. 1064, art. 1095 del Código Civil de la Federación Rusa (sentencia de apelación del Tribunal Supremo de la República de Buriatia del 27 de marzo de 2013 en el caso No. 33-863).

    Entonces, en un caso, un visitante se resbaló en la ducha, se cayó y resultó herido, fue llevado al hospital. Estar en tratamiento fue confirmado por documentación médica. El contrato que establece la obligación de los clientes del gimnasio de cumplir con las reglas de seguridad no fue firmado por la visitante, comenzó la lección sin firmarlo.

    De acuerdo con la declaración de conformidad y el certificado de conformidad, las baldosas de cerámica utilizadas en el acabado del baño del gimnasio cumplen con los requisitos de GOST 6787-2001 “Baldosas de cerámica”. TU”, GOST 30108-94 “Edificios y estructuras, materiales y productos de construcción. La seguridad". Sin embargo, el uso de baldosas en el baño que cumplen con los requisitos para materiales de acabado de este tipo, y la posibilidad de usar estas baldosas en los baños del club, no indican por sí mismos que el acusado no fue culpable de causar daño. al demandante

    No existen reglas sanitarias especiales para los gimnasios, por lo que es posible utilizar las reglas para instalaciones deportivas cubiertas, en particular, es necesaria una limpieza higiénica regular.

    Dado que el demandado no tomó las medidas necesarias para prevenir lesiones de los visitantes, el accidente ocurrió con el demandante por culpa del demandado, quien no garantizó la seguridad de visitar el baño y brindar información al demandante sobre las reglas de conducta y seguridad en el baño del gimnasio, el tribunal asignó al demandado responsabilidad por daños y perjuicios y solicitó una indemnización por daños morales por el sufrimiento físico y moral causado (sentencia de apelación del Tribunal Regional de Omsk de fecha 30 de mayo de 2014 en causa núm. 33-3375/2014).

    Además, el cliente lesionado tiene derecho a presentarse al gimnasio como compensación por sus gastos de tratamiento y compra de medicamentos, siempre que las víctimas demuestren su necesidad y que no tenía derecho a recibir ese tipo de atención médica. gratuitamente (párrafo 1 del artículo 1085 del Código Civil RF).

    Como se explica a este respecto en el párrafo 27 de la Resolución del Pleno del Tribunal Supremo de la Federación Rusa de fecha 26 de enero de 2010 No. 1 “Sobre la aplicación por parte de los tribunales de derecho civil que rige las relaciones sobre las obligaciones por daños a la vida o la salud de un ciudadano”, los tribunales deben tener en cuenta que los costos del tratamiento y otros gastos adicionales están sujetos a reembolso por parte del autor del daño si se establece que la víctima necesita este tipo de asistencia y cuidado y no tiene derecho a recibirlos. gratis. Pero si la víctima, necesitada de este tipo de asistencia y con derecho a recibirla gratuitamente, fue efectivamente privada de la oportunidad de recibir tal asistencia de manera oportuna y de calidad, el tribunal tiene derecho a satisfacer la pretensión de la víctima a recuperar del demandado los gastos efectivamente incurridos por él.

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